Die Antworten auf die häufigsten Fragen. Sie finden Ihre nicht? Schreiben Sie dem Support.
Gehen Sie zu Einstellungen → Meine Leistungen. Jede Leistung hat ihren eigenen Preis, ihren Ort (vor Ort, Videoanruf, Telefon, beim Kunden zu Hause) und direkt darunter ihre eigenen Regeln: Zahlung, Anfahrt, Buchung, Stornierung, Zeiten und Nachfassen.
Legen Sie unter Einstellungen → Öffnungszeiten des Geschäfts Ihre Zeiten Tag für Tag fest und tragen Sie Ihren Urlaub unter „Außerordentliche Schließungen“ ein. Eine Leistung kann kürzere Zeiten haben, die unter der Leistung eingestellt werden. Ihre Kunden können nur innerhalb dieser Zeiträume buchen.
Er steht oben in Ihrer Übersicht, mit einem Button zum Kopieren oder direkten Teilen. Diesen Link setzen Sie in Ihre Instagram-Bio, Ihr Google-Profil, Ihre SMS usw.
Er öffnet Ihren Buchungslink, wählt eine Leistung, ein Datum und ein freies Zeitfenster und bestätigt. Er erhält eine Bestätigungs-E-Mail (und je nach Tarif eine SMS) sowie eine Erinnerung vor dem Termin.
Nur wenn Sie es unter Einstellungen → Meine Leistungen erlauben, bei jeder Leistung („Buchung und Stornierung“): Dort legen Sie auch die Frist fest und ob eine Anzahlung erstattet wird.
Klicken Sie in Ihrem Kalender auf ein freies Zeitfenster, um selbst einen Termin hinzuzufügen — er verhält sich wie jeder andere Termin (Erinnerungen, Blockierung des Zeitfensters usw.).
Ein Kunde, der regelmäßig kommt? Wählen Sie unter „Wiederholen“ wöchentlich (und an welchen Tagen), monatlich, jährlich oder täglich, bei Bedarf „alle 2“, dann eine Anzahl oder ein Enddatum: Die ganze Serie wird mit denselben Erinnerungen in Ihren Kalender eingetragen (höchstens 52 Termine, über 1 Jahr). Ist ein Zeitpunkt schon durch einen anderen Termin belegt, wird er übersprungen und Sie sehen es in der Meldung. Ihre Aufgaben „Für mich“ wiederholen sich auf dieselbe Weise und können sich auch unbegrenzt wiederholen.
Im selben Fenster: „Ganztägig“ (von Ihrer Öffnungs- bis zu Ihrer Schließzeit), ein Videoanruf-Link zum Einfügen (Zoom, Teams… sonst wird automatisch ein Google-Meet-Link erstellt, wenn Google Kalender verbunden ist), Gäste (ein Kontakt oder eine E-Mail-Adresse: die Eingeladenen erhalten die Einladung, antworten mit einem Klick und bekommen am Vortag eine Erinnerung) und Anhänge (PDF oder Foto, 10 MB, höchstens 5: Ihr Kunde findet sie in seinen E-Mails und in seinem Bereich). Das ist in allen Tarifen enthalten.
Wenn Sie auf einen Termin klicken, begleitet Sie seine Detailansicht von der Anfahrt bis zur Nachbereitung: Route in Google Maps oder Waze, gespeicherte Zugangsinfos (Code, Etage, Parkplatz), „Ich komme in 15 Min.“, um den Kunden zu informieren, „Abgeschlossen“ oder „Kunde nicht erschienen“, Fotos, Unterschrift des Kunden, Bericht (privat oder mit dem Kunden geteilt), Zusammenfassung „Danke für Ihren Besuch“, nächster Termin mit einem Klick und Folgeaufgabe. Was automatisch geschieht (Radius in km, Zusammenfassung, empfohlener nächster Termin, Erinnerung bei fehlendem Videoanruf-Link), stellen Sie unter Einstellungen → Fahrten und Nachbereitung von Terminen ein.
Wählen Sie im Bereich „🔔 Erinnerungen“ des Fensters, wie Ihr Kunde erinnert wird („Kunden erinnern“) und wie Sie selbst erinnert werden („Mich erinnern“): per E-Mail oder Benachrichtigung in allen Tarifen; per SMS oder Anruf eines KI-Agenten (vorerst nur auf Französisch) mit einem kostenpflichtigen Tarif (0,30 € zzgl. MwSt. pro Anruf, erstattet, wenn niemand abnimmt); bis zu 3 Erinnerungen, von einer Viertelstunde bis 2 Tage vorher. Ihre Standardeinstellungen finden Sie unter Einstellungen → Erinnerungen Ihrer Kunden, und die Benachrichtigungen aktivieren Sie auf jedem Gerät unter Einstellungen → Benachrichtigungen auf diesem Gerät. WhatsApp kommt bald.
Wenn Sie einen Anruf verpassen, erhält die Person sofort eine SMS mit Ihrem Buchungslink, statt einfach aufzulegen — sie kann in einer Minute buchen, statt den Rückruf zu vergessen.
Gehen Sie zu Einstellungen → Ihre eigene Rufnummer bestellen: Geben Sie Ihren Status an (Privatperson oder Firma) und fügen Sie einen Ausweis oder einen Kbis-Auszug (französischer Handelsregisterauszug) bei (von den Telekom-Vorschriften verlangt, 4,90€ zzgl. MwSt./Monat). Die Nummer ist in etwa 24 Arbeitsstunden aktiv. Sie erscheint dann automatisch unter Einstellungen → Automatisches Wachstum, mit den Codes, die Sie auf Ihrem Telefon wählen, um Ihre verpassten Anrufe dorthin umzuleiten.
Nein. Die Umleitung greift nur, wenn Sie nicht abnehmen (besetzt, keine Antwort, Telefon aus). Ein Anruf, den Sie annehmen, funktioniert genau wie vorher.
Eine öffentliche Seite mit Ihrem Namen, die Sie gestalten und teilen (soziale Netzwerke, Bio, Anwerbung...). Ihre Kunden oder Interessenten sehen sie, wenn Sie ihnen den Link schicken; nur Sie können sie ändern: Klicken Sie unter Einstellungen → Meine Vorstellungsseiten auf „Meine Seite bearbeiten“ und ändern Sie dann Texte und Fotos direkt auf der Seite.
Zum Versenden von E-Mail-Kampagnen an Geschäftskunden (Unternehmen, Geschäfte, Kanzleien, Agenturen), von Ihrer eigenen geschäftlichen Adresse, ganz ohne technische Einstellungen. Interessierte buchen direkt in Ihrem Kalender. Den Service entdecken.
Das Pro-Abo ist die Software, die Sie selbst nutzen (Kalender, Buchungsseite, Kunden). Calendrio Prospection ist ein Service: Unser Team richtet Ihre geschäftliche Adresse ein, bereitet Ihre Zielkunden und Ihre Nachrichten vor und versendet dann Ihre Kampagnen. Ensuite, le service continue automatiquement : +110 € HT par mois ajoutés à votre abonnement (149 € HT au total avec l'abonnement Pro, inclus pour les comptes gratuits), sans engagement. 100 nouvelles
290 € HT · pilote de 4 semaines, tout compris. Ensuite, le service continue automatiquement : +110 € HT par mois ajoutés à votre abonnement (149 € HT au total avec l'abonnement Pro, inclus pour les comptes gratuits), sans engagement. 100 nouvelles Option : 49 € HT par lot de 100 contacts professionnels supplémentaires, vérifiés et trouvés pour vous, une fois votre adresse bien installée. Die Details stehen auf der Preisseite.
Gleich nach Ihrer Anfrage: Sie bezahlen die Pilotphase online per Karte in 1 Minute, und Ihre Rechnung kommt per E-Mail. Danach läuft alles online, ohne Termin: ein paar Fragen (3 Minuten), Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse verbinden (die Einstellungen werden automatisch geprüft), Ihre Zielkundenliste prüfen und Ihre Texte mit einem Klick freigeben. Die Sendungen laufen dann von allein, und Sie erhalten jeden Montag einen Bericht. Wenn die Pilotphase nicht stattfinden kann, erhalten Sie den vollen Betrag zurück.
Kostenlose E-Mail-Dienste (Gmail, Hotmail…) blockieren Massenversand, und Ihre E-Mails würden im Spam landen. Eine Adresse wie vorname@ihr-name.de wirkt seriöser und kommt besser an. Wenn Sie keinen Domainnamen haben, schlagen wir Ihnen einen vor: Er wird auf Ihren Namen registriert.
Eine neue Adresse muss sich bei den Postfächern erst bekannt machen: Man beginnt mit wenigen Sendungen und steigert dann jeden Tag. Mit einer bereits bestehenden Adresse reichen ein paar Tage.
Nein. Das Gesetz verbietet es, solche E-Mails ohne Einwilligung an Privatpersonen zu senden. Der Service ist Geschäftskunden vorbehalten.
Sie haben die Termingarantie: Wird in den 60 Tagen nach dem Start Ihrer Sendungen kein Termin erzielt, ist Ihr 2. Monat automatisch geschenkt. Die Termine werden in Ihrem Calendrio-Kalender von allein gezählt: Jedes kontaktierte Unternehmen erhält einen eigenen Buchungslink. Wenn Ihre Termine nicht über einen Calendrio-Kalender laufen, bestätigen Sie sie selbst mit einem Klick. Der Monatsbetrag wird von Ihrer nächsten Rechnung abgezogen.
Ja, jederzeit, auch während der Sendungen: Öffnen Sie den Link „Meine Texte ansehen oder ändern“ in Ihrem Bericht (jeden Montag während der Pilotphase, danach jeden Monat). Sie ändern den Text direkt, sehen genau die E-Mail, die verschickt wird, und „Mir einen Test senden“ schickt sie Ihnen von Ihrer geschäftlichen Adresse. Ihr Name, die Zeile „Antworten Sie STOP“ und der Hinweis „Termine verwaltet mit Calendrio“ werden automatisch hinzugefügt.
Die Sendungen an dieses Unternehmen stoppen, und Sie erhalten eine E-Mail mit seiner Nachricht und meistens einem Antwortvorschlag. Ein Klick auf „Meine Antwort prüfen und senden“: Sie passen sie bei Bedarf an, und sie geht von Ihrer Adresse im selben E-Mail-Verlauf raus. Sie können auch jederzeit aus Ihrem E-Mail-Programm antworten. Automatische Antworten (Abwesenheit, Urlaub) werden ignoriert. Wenn das Unternehmen in Ihrem Kalender bucht, werden Sie benachrichtigt, und der Termin wird in Ihrem Bericht gezählt.
Sie können jederzeit ohne Kosten aufhören. Ihr Domainname und Ihre E-Mail-Adresse laufen auf Ihren Namen: Sie behalten sie, zusammen mit Ihrer Kontaktliste und dem Verlauf Ihrer Kampagnen.
Zum Verknüpfen mehrerer Calendrio-Konten: zwei Tätigkeiten derselben Person, ein gemeinsam genutzter Raum oder gemeinsames Material oder ein Geschäft, das die Kalender seiner Behandler zeigt. Ein in einem Konto gebuchter Termin kann dasselbe Zeitfenster im anderen blockieren. In allen Tarifen enthalten.
Geben Sie unter Einstellungen → Verknüpfte Konten die Anmelde-E-Mail des anderen Kontos ein und senden Sie die Einladung. Das andere Konto erhält eine E-Mail und nimmt in seinen Einstellungen an. Bis zu 10 verknüpfte Konten.
Zwei Dinge, jedes für sich: „Seine Termine blockieren meine Zeitfenster“ (seine Termine und Gruppensitzungen zählen auf Ihrer Seite als belegt und erscheinen in Ihrem Kalender als „Belegt“, ohne Kundennamen) und „Seinen Kalender auf meiner Seite anzeigen“ (Ihre Kunden sehen „Unser Team“ mit der Spezialisierung, die Sie angeben). Die Google- oder Outlook-Belegungen des anderen Kontos erscheinen in Ihrem Kalender ebenfalls als „Belegt“, ohne Details (es kann sie ausblenden). Damit ein Google- oder Outlook-Kalender auch die Zeitfenster beider Konten blockiert, verbinden Sie ihn in jedem der beiden.
Ja. Sobald ein verknüpftes Konto auf Ihrer Seite angezeigt wird, sehen Ihre Kunden den Button „Verfügbarkeiten des ganzen Teams ansehen“. Sie wählen eine Leistung (und können nach Spezialisierung sortieren), dann einen Tag: Sie sehen die freien Zeitfenster aller. Sie wählen die Uhrzeit, dann die Person oder „Egal“, und schließen die Buchung bei ihr ab, bereits ausgefüllt. Wenn mehrere Personen eine Leistung mit demselben Namen anbieten (z. B. „Entspannungsmassage“), wird sie zusammengefasst. Um eine Spezialisierung anzugeben: Einstellungen → Verknüpfte Konten → Feld „Seine Spezialisierung“.
Den Link Ihrer Teamseite: calendrio.fr/reserver_equipe.php?pro= gefolgt von Ihrer Seitenkennung (der Ihres Buchungslinks). Der Kunde landet direkt bei der Auswahl von Leistung, Tag und Uhrzeit, mit den Verfügbarkeiten des ganzen Teams. Für eine einfache Einrichtung braucht das Teamkonto keine eigenen Leistungen: Es werden die der Mitglieder angezeigt.
Mit dem Tarif Team (oder Unternehmen) auf dem Teamkonto: Ja, Ihre Teamseite zeigt alle Leistungen jedes Mitglieds, auch wenn es im Tarif Kostenlos ist, und der Kunde kann sie buchen. Auf seiner eigenen Seite behält das Mitglied das Limit seines Tarifs (2 Leistungen im Tarif Kostenlos). Es kann jederzeit auf seinem Konto einen Tarif seiner Wahl abschließen: Es bleibt Mitglied Ihres Teams. Mit den anderen Tarifen zeigt jedes Mitglied im Tarif Kostenlos 2 Leistungen.
Wenn Sie „Seine Termine blockieren meine Zeitfenster“ ankreuzen, sehen Sie deren Termine in Ihrem Kalender als „Belegt“, mit einer Farbe pro Mitglied (Legende über dem Kalender). Nie den Kundennamen, die Leistung oder die Zahlung. Ihre Google- oder Outlook-Belegungen erscheinen ebenfalls automatisch als „Belegt“: Sie sehen, wann sie verplant sind, nie Titel, Ort oder Teilnehmer. Jedes Mitglied kann seine Google-/Outlook-Belegungen unter Einstellungen → Verknüpfte Konten ausblenden. Zwei Mitglieder, die nur mit Ihnen verknüpft sind, sehen nichts voneinander.
Jeder Termin bleibt in dem Konto, in dem er gebucht wurde: in dessen Kalender, Kundenprofil, Zahlung (auf dessen eigenem Stripe-Konto) und Stornierungsregeln. Nichts wird von einem Konto ins andere kopiert.
Klicken Sie unter Einstellungen → Verknüpfte Konten auf „Verknüpfung entfernen“. Das andere Konto wird per E-Mail benachrichtigt. Ihre Termine und Kunden ändern sich nicht.
1 Monat, ohne Kreditkarte. Sie können Ihr Abo jederzeit über das Banner oben in Ihrer Übersicht oder unter Einstellungen → Abo & Abrechnung aktivieren.
Klicken Sie auf Ihr Guthaben (oben auf dem Bildschirm) oder auf „+ Aufladen“: Sie wählen ein Paket und zahlen sicher per Karte.
Unter Einstellungen → Abo & Abrechnung steht der Button „Mein Abo kündigen“ jederzeit zur Verfügung. Es wird nichts mehr abgebucht: Sie behalten den Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Während der kostenlosen Testphase erfolgt die Beendigung sofort.
Sobald Ihr Kalender verbunden ist, erscheinen Ihre Google- oder Outlook-Termine in Ihrem Calendrio-Kalender. Sind sie „Belegt“, können Ihre Kunden in diesen Zeitfenstern nicht buchen. In allen Tarifen enthalten, auch im Tarif Kostenlos.
Google-Workspace-Konto: Ihr Administrator kann das Teilen nach außen sperren.
💡 Ein Google-Konto und ein Microsoft-Konto? Verbinden Sie beide: Calendrio zeigt beide Kalender an einem Ort.
Ja, über Einstellungen → Google Kalender oder Einstellungen → Outlook / Microsoft 365. Ihre Calendrio-Termine erscheinen dort, und Ihre privaten Ereignisse blockieren Ihre Zeitfenster. Siehe die Schritt-für-Schritt-Anleitung.
Ja, über Einstellungen → Calendrio mit Ihren Tools verbinden: Jeder neue Termin und jede Stornierung wird automatisch an die URL geschickt, die Sie angeben.
Ja, über Einstellungen → API-Zugang: Erstellen Sie einen Schlüssel, rufen Sie Ihre Leistungen, Öffnungszeiten und freien Zeitfenstern ab und legen Sie Termine aus jedem Programm heraus an. Der Tarif Kostenlos ist inbegriffen (Limits je nach Tarif, siehe Seite Preise). Für Ihre Website ist die Schaltfläche „Buchen“ am einfachsten (WordPress-Plugin oder Code zum Kopieren für Wix, Squarespace, Webflow, Shopify).
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