Eliminar su cuenta de Calendrio

1. Desde la aplicación o la web (inmediato)

Si es profesional:

1. Inicie sesión en su espacio profesional.
2. Abra Ajustes (o Configuración en la web).
3. Al final de la página, toque «Eliminar mi cuenta», escriba SUPPRIMER y confirme.

Si es cliente:

1. Inicie sesión en su espacio cliente (Mis citas).
2. Al final de la página, toque «Eliminar mi cuenta», escriba ELIMINAR y confirme.

2. Por email

Si ya no puede iniciar sesión, escriba a contact@calendrio.fr desde el email de su cuenta, con el asunto «Eliminación de mi cuenta». Tramitamos la solicitud en un plazo de 72 horas y le confirmamos la eliminación por email.

3. Datos eliminados

• Cuenta profesional: perfil, servicios, horarios, agenda y citas, fichero de clientes y categorías, equipo, expedientes, campañas y mensajes pendientes, conversaciones con el asistente, sesiones guardadas en sus dispositivos. Su suscripción se detiene inmediatamente.
• Cuenta de cliente: credenciales de inicio de sesión, nombre, email, teléfono y notas, en todos los profesionales con los que ha reservado.

4. Datos conservados

• Las facturas y pagos ya emitidos los conserva nuestro proveedor de pagos (Stripe) durante el plazo exigido por la ley (10 años para los documentos contables).
• En una cuenta de cliente, el historial de citas pasadas se queda en los profesionales correspondientes, sin ningún dato que permita identificarle, para su contabilidad.
• Las copias de seguridad técnicas de nuestro proveedor de alojamiento se sobrescriben automáticamente a medida que rotan.