Enghien-les-Bains'ta sofrolog: müşterilerinize göre ayarlanmış bir ajanda

Enghien-les-Bains'ta sofrolog musunuz ya da oraya yerleşmeyi mi düşünüyorsunuz? Çalışma saatlerinizi belirlemeden önce sakinlerin nerede çalıştığına bakın. Insee'ye göre Enghien-les-Bains'ta yaşayan ve bir işi olan çalışanların %83'ü başka bir belde çalışıyor ve %53'ü işe toplu taşımayla gidiyor (2023 nüfus sayımı). Yani gelecekteki müşterileriniz gün içinde çoğu zaman şehirde değil. Pazartesiden cumaya 9.00–18.00 arasına göre ayarlanmış bir ajanda onları kaçırır.

Enghien-les-Bains'ta sofrolog olarak müşterileriniz kimler?

Beldenin 2023'te 11 432 sakini vardı. Aynı nüfus sayımından alınan üç Insee verisi gerçekçi bir ajanda kurmanıza yardımcı olur.

• Başka yere çalışmaya giden çalışanlar. Belde yaşayan 5 289 istihdamdaki kişiden 4 393'ü başka bir belde çalışıyor. Onlar için bir seans ancak sabah erkenden, akşam, cumartesi ya da uzaktan mümkündür.
• Tren ya da otobüsle yolculuklar. 5 289 istihdamdaki kişiden 2 825'i işe toplu taşımayla gidiyor. Hatta bir gecikme olursa saat 19.00 seansı geç başlar. İki akşam randevusu arasında pay bırakın.
• Yaşlıların payı. Sakinlerin %13,6'sı 65 ila 79 yaşında, %7,8'i 80 yaş ve üzerinde; yani beşte birinden biraz fazlası. Bu müşteriler gün içinde müsaittir ve bazıları online randevu almak yerine telefon etmeyi tercih edecektir.

Enghien'in sağlıklı yaşamla ilişkilendirilen bir imajı da var. Turizm ofisi onu, tarihi 1766'da kükürtlü sularının keşfine uzanan, Île-de-France'ın tek kaplıca şehri olarak tanıtıyor. Buna karşılık bu rakamların hiçbiri orada halihazırda kaç sofrologun çalıştığını söylemiyor: muayenehanenizin çevresindeki rekabete bakmak size kalıyor.

Tipik örnek: gölün yakınına yerleşmiş bir sofrolog

Örnek için hayal edilmiş ama mesleğe sadık tipik bir durumu ele alalım. Bir sofrolog Enghien-les-Bains'taki muayenehanesinde danışan kabul ediyor. Danışanın talebi üzerine bir konuşma bölümü içeren yaklaşık bir saat on beş dakikalık bir ilk seans, ardından bir saatlik takip seansları sunuyor. Ayrıca cumartesi sabahları bir grup atölyesi yönetiyor ve birkaç danışanla görüntülü görüşüyor.

İşte müşterilerine göre tasarlanmış bir online ajandayı kullanmaya başlamadan önceki ve sonraki haftası.

Çalışan bir müşteri kitlesi için anlaşılır hizmetler

Sofrolojiyi yeni keşfeden bir ziyaretçi «takip seansı»nın ne olduğunu bilmeyebilir. Hizmetlerinizi onun arayacağı şekilde adlandırın: «İlk seans (1 saat 15 dk)», «Takip seansı (1 saat)», «Görüntülü seans (1 saat)». Her birinin süresini ve fiyatını belirtin.

Calendrio'da başlamadan önce bilinmesi gereken bir ayar var. Bir hizmet tek bir yerde gerçekleşir (muayenehane, görüntülü görüşme, telefon, ev ya da başka bir adres) ya da «müşterinin seçimine göre». Bu son seçenek tüm yerleri aynı anda sunar. Dolayısıyla ev olmadan «muayenehane ya da görüntülü» sunmak için iki ayrı hizmet oluşturmak gerekir. Sofrologumuzun bu yüzden üç hizmeti var (ilk seans, muayenehanede takip, görüntülü). Cumartesi atölyesi ayrıca, bir saat, bir fiyat ve en fazla katılımcı sayısıyla grup seansı olarak oluşturuluyor.

Ücretsiz paket bundan önce sona erer: iki hizmete izin verir ve grup seanslarını içermez. Üç hizmet ve bir atölye için ücretli bir paket (aylık 39 € vergiler hariç Pro) ya da bir aylık deneme gerekir. Her şeyi yapılandırmadan önce bunu bilin.

Tüm akşamlarınızı feda etmeden akşamları ve cumartesi açık olmak

Çalışanları kabul etmek 8.00'den 21.00'e kadar çalışmak demek değildir. Mesele saatlerin bir kısmını kaydırmak, saat eklemek değil.

Hizmete göre farklı saatler

Yeni bir Calendrio hesabı pazartesiden cumaya 9.00–18.00 çalışma saatleriyle başlar. Bunları en baştan değiştirin. Muayenehanenizin çalışma saatleri çerçeveyi belirler, ardından her hizmetin daha kısa saatleri olabilir. Örneğin: muayenehane salı ve perşembe 21.00'e kadar açık, ama uzun bir seansı çok geç bitirmemek için «İlk seans» 19.30 ile sınırlı.

Her seanstan önce minimum süre

Saat cinsinden minimum rezervasyon süresi hizmet hizmet ayarlanır. Birkaç saatlik bir süre, siz zaten seanstayken ve rezervasyonu görmeden, bir müşterinin 18.00'de 18.30 seansı rezerve etmesini önler.

İzinleriniz ve kişisel ajandanız

İstisnai kapanışlar (tatil, eğitim) olağan çalışma saatlerinize dokunmadan ayrıca girilir. Google ya da Outlook ajandanız bağlıysa, oradaki etkinlikler de saatleri kapatır: saat 18.00'deki okul toplantısı bir müşteri tarafından rezerve edilmez.

Aramayı tercih eden müşteriler

Müşterilerinizin bir kısmı, özellikle yaşı daha ileri olanlar, telefon etmeye devam edecektir. Randevuyu ajandanıza kendiniz ekleyin: o saat artık online sunulmaz ve her şey aynı yerde toplanır.

Birkaç seanslık bir eşlik için tekrarlama zaman kazandırır: bir müşteri randevusu her hafta, seçilen sayıda tekrarlanabilir. Seri hemen oluşturulur ve başka bir randevunun aldığı bir saat atlanır. Böylece tüm tarihleri ilk seanstan itibaren müşteriyle birlikte belirlersiniz.

Unutmalara gelince, önceki gün gönderilen e-posta hatırlatması ücretsiz pakete bile dahildir. Ücretli bir paketle ya da deneme sırasında SMS ile hatırlatma gönderebilir ve zamanını seçebilirsiniz; müşteri de rezervasyon yaparken kendi zamanını seçebilir. Uzun ilk seanslarda gelmemeleri daha da azaltmak için yazılı ve görünür bir iptal politikası, sözlü olarak verilen bir kuraldan daha iyidir.

Mevzuatın sayfanızdan beklediği

Sofrologluk mesleği Fransa'da düzenlenmiş bir meslek değildir: CIDJ'nin hatırlattığı gibi serbestçe icra edilir. Bu serbestlik sizi tüketiciyi koruma kurallarından muaf tutmaz.

Fransız tüketici koruma kurumu DGCCRF, «geleneksel olmayan» denen bakım uygulamalarını denetler. Mart 2022'de yayımlanan soruşturmasında (Ekim 2020 ile Eylül 2021 arası denetimler, hedeflenen 381 işletme, elli kadar disiplin) %66'lık bir usulsüzlük oranı tespit etti. İyileşme vaatleri de dahil olmak üzere yanıltıcı ticari uygulamalar, tutanakla tespit edilen ihlallerin yaklaşık üçte ikisini oluşturuyordu.

Somut olarak, randevu sayfanız için:

• bir sağlık sonucunu değil, seans sırasında olanları anlatın («nefes egzersizleri», «kaygıyı iyileştirir» değil);
• her hizmetin fiyatını gösterin: DGCCRF, hizmetlerin listesinin ve fiyatlarının müşteri kabul yerinde asılması gerektiğini ve online ortamda fiyatın sözleşme yapılmadan önce bilinmesi gerektiğini hatırlatır;
• asa-yılan sembolünden (kaduse) ve sağlıkla ilgili terimlerden kaçının: DGCCRF sağlık meslekleriyle bu tür karışıklıkları tespit eder;
• bir sağlık sorunu durumunda doktora başvurmaya davet edin.

Bir ifade ya da yükümlülükleriniz hakkında şüpheniz varsa meslek federasyonunuza, meslek odanıza ya da bir hukukçuya başvurun.

Sayfa hazır olduğunda onu yerel olarak tanıtın: rezervasyon bağlantısı, evlerinin yakınında sofrolog arayan kişilerin baktığı Google Business Profile işletme profilinize yerleştirilir.

Calendrio'nun Enghien ve çevresindeki sofrologlara sundukları

Calendrio size 7/24 açık bir randevu sayfası, her hizmete özel saatler ve süre, Google Meet ile görüntülü seans, seans serileri ve ücretsiz paketten itibaren önceki gün bir e-posta hatırlatması sunar. SMS hatırlatmaları, grup seansları ve seans paketleri ücretli paketler ve denemeyle gelir. İlgili meslekler hakkında daha fazla bilgi için sağlıklı yaşam uygulayıcıları sayfasına bakın.

Enghien-les-Bains yakınında çalışıyorsanız, Calendrio ekibi ilk 10 kurucu işletme ve uygulayıcının randevu sayfasını yerinde ya da görüntülü olarak, 3 ay hediyeli kuruyor. Kendi başınıza başlamayı mı tercih edersiniz? Kredi kartı gerektirmeden Calendrio'yu bir ay boyunca ücretsiz deneyin.