Terminbuchungssoftware ohne Provision: Was Sie als Praktiker prüfen sollten
Abo, Provision auf Zahlungen, Kartengebühren: drei Kosten, die oft verwechselt werden. Eine einfache Rechnung, sechs Fragen und eine Vergleichstabelle genügen, um zu wissen, was ein Tool Sie wirklich kostet.
Sie sind Heilpraktikerin für Naturheilkunde, Entspannungstrainer oder Reflexzonentherapeutin und suchen eine Terminbuchungssoftware ohne Provision, weil Sie nicht von jeder Sitzung einen Anteil abgeben möchten. Mit einem Abo wissen Sie, was Sie zahlen; mit einer Provision wächst die Rechnung mit Ihrem Kalender. Doch „ohne Provision“ sagt nicht alles. Es bleiben Kartengebühren, kostenpflichtige Optionen und Bedingungen, die sich ändern können.
So lesen Sie Preistabellen, rechnen mit Ihren eigenen Zahlen und stellen die richtigen Fragen, bevor Sie sich anmelden – auch bei Calendrio.
Terminbuchungssoftware ohne Provision: drei Kosten, die Sie unterscheiden sollten
Ein Buchungstool kann sich auf drei Arten bezahlen lassen, manchmal auch kombiniert. Wer sie verwechselt, vergleicht Preise, die nicht dasselbe messen.
| Was Sie zahlen | Auf welcher Grundlage | Was den Betrag steigen lässt |
|---|---|---|
| Ein Abo | Ein fester Betrag pro Monat oder Jahr | Die Wahl eines umfangreicheren Tarifs, Optionen (SMS, Mitarbeitende) |
| Eine Provision des Tools | Ein Prozentsatz dessen, was Ihre Kunden zahlen, oder jeder Buchung | Die Anzahl der Sitzungen und ihr Preis |
| Die Kartengebühren | Vom Zahlungsdienstleister auf Online-Zahlungen erhoben | Das online eingenommene Volumen |
Ein Tool „ohne Provision“ kann also ein Abo haben, und ein „kostenloses“ Tool kann sich über eine Provision finanzieren. Die eigentliche Frage lautet: Wie viel bleibt Ihnen in einem normalen Monat Ihrer Tätigkeit?
Die Rechnung einer Heilpraktikerin: Provision oder Abo?
Nehmen wir eine Heilpraktikerin für Naturheilkunde mit eigener Praxis. Sie bietet eine Erstanamnese von 1 Std. 30 Min. und Folgetermine von einer Stunde an. Für das Beispiel gehen wir von 40 Terminen pro Monat zu durchschnittlich 65 € aus. Diese Zahlen sind Annahmen: Ersetzen Sie sie durch Ihre eigenen.
Wenn alle ihre Kunden die gesamte Sitzung online bezahlen, nimmt sie auf diesem Weg 2.600 € pro Monat ein. So viel würden drei Provisionssätze kosten, die für das Beispiel gewählt wurden und nicht zu einem bestimmten Tool gehören:
| Beispielsatz | Vollzahlung online (2.600 €) | Anzahlung von 30 % online (780 €) |
|---|---|---|
| 1 % | 26 € pro Monat | 7,80 € pro Monat |
| 3 % | 78 € pro Monat | 23,40 € pro Monat |
| 5 % | 130 € pro Monat | 39 € pro Monat |
Drei Erkenntnisse, die für alle Berufe im Wellness- und Gesundheitsbereich gelten:
- Eine kleine Provision kann günstiger sein als ein Abo. Mit 1 % auf 2.600 € bleibt man unter einem Abo von 39 € pro Monat; bei 12 Sitzungen zu 65 € (780 €) kosten selbst 3 % nur 23,40 €.
- Die Kosten einer Provision wachsen mit Ihrem Erfolg. Bei 3 % zahlt dieselbe Heilpraktikerin 936 € im Jahr, und mehr, wenn sie ihre Preise oder die Zahl ihrer Kunden erhöht.
- Die Berechnungsgrundlage zählt genauso wie der Satz. Eine Provision auf eine Anzahlung von 30 % wiegt nicht so schwer wie eine Provision auf den Gesamtbetrag oder auf den Preis jeder Buchung, selbst wenn in der Praxis bezahlt wird.
Für einen Reflexzonentherapeuten, der vor allem Hausbesuche macht, oder eine Yogalehrerin, die Gruppenkurse verkauft, gilt dieselbe Überlegung: Multiplizieren Sie Ihr monatliches Online-Zahlungsvolumen mit dem angegebenen Satz und vergleichen Sie das Ergebnis mit einem Abo.
Die Fragen, die Sie vor der Anmeldung stellen sollten
Preisseiten beantworten nicht immer alles. Am einfachsten schreiben Sie dem Support und bewahren die Antwort auf. Hier eine Nachricht zum Kopieren:
Vorlage für den Support einer Terminbuchungssoftware
Guten Tag,
ich bin [Beruf] und ziehe Ihr Tool für meine Buchungen in Betracht. Bevor ich mich anmelde, können Sie mir bitte schriftlich bestätigen:
– ob Sie eine Provision auf die Buchungen oder auf die Zahlungen meiner Kunden nehmen, und bei welchem Tarif;
– ob sich diese Provision auf die Anzahlung, den Gesamtbetrag oder den Preis der Sitzung bezieht, selbst wenn in der Praxis bezahlt wird;
– wer die Kartengebühren trägt, und in welcher Höhe;
– auf welchem Konto das Geld meiner Kunden eingeht, und mit welcher Frist;
– was mit den Gebühren geschieht, wenn ich einem Kunden, der rechtzeitig absagt, den Betrag erstatte;
– ob sich Ihre Bedingungen ändern können, und mit welcher Vorankündigung.
Vielen Dank im Voraus.
Die letzte Frage wird oft vergessen. Ein heute kostenloses Angebot kann sich ändern: Entscheidend ist, rechtzeitig informiert zu werden und mit Ihren Daten wechseln zu können.
Eine Tabelle, um Tools nebeneinander zu vergleichen
Übernehmen Sie diese Tabelle und füllen Sie pro Tool eine Spalte mit den schriftlich erhaltenen Antworten aus. Die Spalte Calendrio ist bereits ausgefüllt, gemäß unseren Bedingungen zum 23. Oktober 2026.
| Kriterium | Calendrio | Tool A | Tool B |
|---|---|---|---|
| Preis des Abos | Kostenlos 0 €; Pro 39 € zzgl. MwSt. pro Monat | ||
| Provision des Tools auf Zahlungen | 0 % bei den kostenpflichtigen Tarifen und im Testzeitraum; Kostenlos: heute 0 %, 1 % möglich | ||
| Grundlage der Provision | Nur Online-Zahlungen, nichts auf in der Praxis bezahlte Sitzungen | ||
| Wo das Geld eingeht | Auf Ihrem eigenen Stripe-Konto | ||
| Kartengebühren | Die von Stripe, dem Zahlungsdienstleister, können anfallen: Prüfen Sie den erhaltenen Nettobetrag | ||
| Vorankündigung vor einer Änderung | Mindestens 30 Tage vor jeder Provision im Kostenlos-Tarif | ||
| Online-Zahlungsmittel | Karte |
Darf man die Kartengebühren dem Kunden berechnen?
Grundsätzlich nein. In Frankreich darf ein Gewerbetreibender keine Gebühren für die Nutzung eines bestimmten Zahlungsmittels, einschließlich Karte, aufschlagen: So steht es in Artikel L112-12 des französischen Währungs- und Finanzgesetzbuchs (Code monétaire et financier), worauf das französische Nationale Verbraucherinstitut (Institut national de la consommation) hinweist. Das offizielle Portal der Europäischen Union stellt dieselbe Regel für Kartenzahlungen von Kunden auf, im Geschäft wie online. Der Gewerbetreibende darf dagegen einen Mindestbetrag für die Kartenannahme festlegen, sofern er diesen deutlich anzeigt.
Praktische Folge: Zahlungsgebühren gehören zu Ihren Betriebskosten. Kalkulieren Sie sie in den Preis Ihrer Sitzungen ein, statt sie gesondert in Rechnung zu stellen. Wie diese Kosten mit Ihren Stornobedingungen zusammenhängen oder ob Sie von Anzahlung oder Reuegeld sprechen sollten, lesen Sie in unserem Artikel Anzahlung oder Reuegeld, und lassen Sie Ihre Bedingungen von einer Rechtsfachperson prüfen, wenn Ihre Situation besonders ist.
Um sie abzuschätzen, fragen Sie Ihren Zahlungsdienstleister nach dem Preis pro Transaktion und wenden Sie ihn auf Ihr monatliches Online-Zahlungsvolumen an, wie oben bei der Provision. Wenn Sie Kunden erstatten, die rechtzeitig absagen, fragen Sie auch, ob Ihnen die Gebühren der ursprünglichen Zahlung zurückerstattet werden.
Nehmen Sie eine Provision auf meine Termine oder meine Zahlungen?
Bei den kostenpflichtigen Tarifen und während des einmonatigen Testzeitraums nimmt Calendrio keine Provision auf die Zahlungen Ihrer Kunden. Im Kostenlos-Tarif liegt die Provision heute bei 0 %; unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sehen vor, dass Calendrio eines Tages 1 % jeder Online-Zahlung einbehalten kann, nur bei diesem Tarif und nachdem wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus informiert haben.
Termine, die in der Praxis, bar oder über Ihr eigenes Kartenterminal bezahlt werden, laufen nicht über Calendrio: Darauf wird nichts erhoben. Bei Online-Zahlungen wird das Geld Ihrer Kunden automatisch auf Ihr eigenes Stripe-Konto beim Zahlungsdienstleister überwiesen. Calendrio behält davon heute nichts ein, unabhängig vom Tarif; nur die Gebühren von Stripe können anfallen. So aktivieren Sie es: Einstellungen → „Meine Online-Zahlungen empfangen“ → „Meine Zahlungen einrichten“ (Identität und Bankverbindung). Prüfen Sie anschließend in Ihrem Stripe-Bereich den bei einer ersten Zahlung erhaltenen Betrag.
Die Zahlung wird für jede Leistung einzeln festgelegt: vor Ort, Anzahlung online (mit dem von Ihnen festgelegten Prozentsatz) oder Gesamtbetrag online, mit Ihren Storno- und Erstattungsregeln.
Was Calendrio nicht kann: Ohne Ihr eigenes Stripe-Konto kann es keine Online-Zahlungen für Sie entgegennehmen, und die Online-Zahlung erfolgt per Karte. Der Kostenlos-Tarif ist auf 2 Leistungen und 30 Kontakte begrenzt; SMS-Erinnerungen, Sitzungspakete und Gruppensitzungen erfordern einen kostenpflichtigen Tarif, etwa Pro zu 39 € zzgl. MwSt. pro Monat. Details finden Sie auf der Seite Preise.
- Unterscheiden Sie Abo, Provision des Tools und Kartengebühren: Das sind drei verschiedene Kosten.
- Berechnen Sie die Provision auf Ihr tatsächliches Online-Zahlungsvolumen und prüfen Sie ihre Grundlage (Anzahlung, Gesamtbetrag, Buchung).
- Fragen Sie schriftlich nach der Vorankündigungsfrist bei geänderten Bedingungen.
- Kartengebühren werden dem Kunden nicht berechnet: Kalkulieren Sie sie in Ihre Preise ein.
- Calendrio: 0 % Provision bei den kostenpflichtigen Tarifen und im Testzeitraum; heute 0 % im Kostenlos-Tarif, mit möglichen 1 %, die 30 Tage vorher angekündigt werden.
Was Calendrio Praktikern im Wellness- und Gesundheitsbereich bietet
Calendrio bietet Ihnen eine Buchungsseite unter Ihrem Namen, Online-Zahlungen, die Sie für jede Sitzung einzeln festlegen und die auf Ihr Konto überwiesen werden, die Synchronisierung mit Google Kalender oder Outlook und eine E-Mail-Erinnerung am Vortag, schon im kostenlosen Tarif. Wie sich das Tool an Ihren Beruf anpasst, sehen Sie auf der Seite Praktiker im Wellness- und Gesundheitsbereich.
Am einfachsten überzeugen Sie sich selbst: Testen Sie Calendrio einen Monat lang kostenlos, ohne Kreditkarte und ohne Provision auf Ihre Zahlungen während des Testzeitraums.
Häufige Fragen
Nehmen Sie eine Provision auf meine Termine oder meine Zahlungen?
Darf ich die Kartengebühren auf den Preis aufschlagen, den der Kunde zahlt?
Ist eine Provision immer teurer als ein Abo?
Brauche ich ein Stripe-Konto, um mit Calendrio online Zahlungen zu erhalten?
Und wenn sich Ihr Kalender von selbst füllen würde?
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