Software de citas sin comisión: lo que el profesional debe comprobar

Usted es naturópata, sofrólogo o reflexólogo y busca un software de citas sin comisión porque no quiere ceder una parte de cada sesión. Con una suscripción, sabe lo que paga; con una comisión, la factura crece con su agenda. Pero «sin comisión» no lo dice todo. Quedan las comisiones de tarjeta, las opciones de pago y las condiciones que pueden cambiar.

Así puede leer las tablas de precios, hacer el cálculo con sus propias cifras y plantear las preguntas correctas antes de registrarse, también en Calendrio.

Software de citas sin comisión: tres costes que hay que distinguir

Una herramienta de reservas puede cobrar de tres maneras, a veces combinadas. Confundirlas es comparar precios que no miden lo mismo.

Así que una herramienta «sin comisión» puede tener una suscripción, y una herramienta «gratuita» puede cobrarse mediante una comisión. La verdadera pregunta es: en un mes normal de su actividad, ¿cuánto le queda?

El cálculo de una naturópata: ¿comisión o suscripción?

Pongamos el caso de una naturópata con consulta propia. Ofrece un balance de vitalidad de 1 h 30 y consultas de seguimiento de una hora. Para el ejemplo, tomemos 40 consultas al mes, a 65 € de media. Estas cifras son hipótesis: sustitúyalas por las suyas.

Si todos sus clientes pagan en línea la sesión completa, cobra 2600 € al mes por esta vía. Esto es lo que costarían tres tipos de comisión elegidos para el ejemplo, que no son los de ninguna herramienta concreta:

Tres conclusiones, válidas para todas las profesiones del bienestar:

• Una comisión pequeña puede salir más barata que una suscripción. Al 1 % sobre 2600 €, se queda por debajo de una suscripción de 39 € al mes; con 12 sesiones a 65 € (780 €), incluso un 3 % solo cuesta 23,40 €.
• El coste de una comisión sigue a su éxito. Al 3 %, la misma naturópata paga 936 € en un año, y más si sube sus tarifas o su número de clientes.
• La base de cálculo importa tanto como el porcentaje. Una comisión sobre una señal del 30 % no pesa lo mismo que una comisión sobre el total, o sobre el precio de cada reserva aunque se pague en la consulta.

Para un reflexólogo que trabaja sobre todo a domicilio, o un profesor de yoga que vende clases colectivas, el razonamiento es el mismo: multiplique su volumen mensual pagado en línea por el porcentaje anunciado y compárelo con una suscripción.

Las preguntas que debe enviar antes de registrarse

Las páginas de precios no siempre lo responden todo. Lo más sencillo es escribir al soporte y guardar la respuesta. Aquí tiene un mensaje listo para copiar:

La última pregunta suele olvidarse. Un plan gratuito hoy puede cambiar: lo importante es que le avisen con antelación y poder irse con sus datos.

Una tabla para comparar las herramientas una al lado de otra

Copie esta tabla y rellene una columna por herramienta con las respuestas obtenidas por escrito. La columna de Calendrio ya está rellenada, según nuestras condiciones a 23 de octubre de 2026.

¿Se pueden repercutir las comisiones de tarjeta al cliente?

En principio, no. En Francia, el profesional no tiene derecho a añadir recargos por el uso de un medio de pago concreto, tarjeta incluida: lo establece el artículo L112-12 del Código monetario y financiero, como recuerda el Instituto Nacional del Consumo francés. El portal oficial de la Unión Europea establece la misma norma para los pagos con tarjeta de los clientes, tanto en tienda como en línea. En cambio, el profesional sí puede fijar un importe mínimo para aceptar la tarjeta, siempre que lo indique con claridad.

Consecuencia práctica: las comisiones de pago forman parte de sus gastos. Inclúyalas en el precio de sus sesiones en lugar de cobrarlas aparte. Para saber cómo encaja este coste con su política de cancelación, o si debe hablar de anticipo o de señal, consulte nuestro artículo anticipo o señal, y haga validar sus condiciones por un profesional del derecho si su situación es particular.

Para estimarlo, pida la tarifa por transacción de su proveedor de pagos y aplíquela a su volumen mensual pagado en línea, como con la comisión más arriba. Si devuelve el dinero a los clientes que cancelan a tiempo, pregunte también si le reembolsan las comisiones del pago inicial.

¿Cobran una comisión sobre mis citas o mis pagos?

En los planes de pago y durante la prueba de un mes, Calendrio no cobra ninguna comisión sobre los pagos de sus clientes. En el plan Gratis, la comisión es hoy del 0 %; nuestras condiciones generales de venta prevén que Calendrio pueda retener algún día un 1 % de cada pago en línea solo en este plan, tras informarle con al menos 30 días de antelación.

Las citas pagadas en la consulta, en efectivo o con su propio terminal no pasan por Calendrio: no se cobra nada sobre ellas. En los pagos en línea, el dinero de sus clientes se transfiere automáticamente a su propia cuenta de Stripe, el proveedor de pagos. Calendrio no se queda nada hoy, sea cual sea el plan; solo pueden aplicarse las comisiones de Stripe. Para activarlo: Ajustes → «Recibir mis pagos en línea» → «Configurar mis pagos» (identidad y datos bancarios). Después, compruebe el importe recibido en un primer pago desde su espacio de Stripe.

El pago se configura servicio por servicio: en el local, señal en línea (con el porcentaje que usted fije) o total en línea, con sus propias reglas de cancelación y reembolso.

Lo que Calendrio no hace: no puede cobrar en línea por usted sin su propia cuenta de Stripe, y el pago en línea se hace con tarjeta. El plan Gratis está limitado a 2 servicios y 30 contactos; los recordatorios por SMS, los bonos de sesiones y las sesiones en grupo requieren un plan de pago, como Pro a 39 € sin IVA al mes. Tiene todos los detalles en la página Precios.

Lo que Calendrio aporta a los profesionales del bienestar

Calendrio le ofrece una página de reservas a su nombre, el pago en línea configurado sesión por sesión e ingresado en su cuenta, la sincronización con Google Calendar u Outlook y un recordatorio por e-mail la víspera, desde el plan gratuito. Para ver cómo se adapta la herramienta a su profesión, consulte la página profesionales del bienestar.

Lo más sencillo es comprobarlo usted mismo: pruebe Calendrio gratis durante un mes, sin tarjeta bancaria y sin comisión sobre sus pagos durante la prueba.