Eliminar a sua conta Calendrio

1. A partir da aplicação ou do site (imediato)

Se é profissional:

1. Inicie sessão na sua área profissional.
2. Abra Definições na aplicação (ou Definições no site).
3. No fundo da página, toque em «Eliminar a minha conta», escreva SUPPRIMER e depois confirme.

Se é cliente:

1. Inicie sessão na sua área de cliente (As minhas marcações).
2. No fundo da página, toque em «Eliminar a minha conta», escreva ELIMINAR e depois confirme.

2. Por email

Se já não conseguir iniciar sessão, escreva para contact@calendrio.fr a partir do endereço de email da sua conta, com o assunto «Eliminação da minha conta». Tratamos o pedido no prazo de 72 horas e confirmamos a eliminação por email.

3. Dados eliminados

• Conta profissional: perfil, serviços, horários, agenda e marcações, ficheiro de clientes e categorias, equipa, processos, campanhas e mensagens pendentes, conversas com o assistente, sessões memorizadas nos seus dispositivos. A sua subscrição é terminada de imediato.
• Conta de cliente: dados de acesso, nome, email, telefone e notas, em todos os profissionais onde reservou.

4. Dados conservados

• As faturas e pagamentos já emitidos são conservados pelo nosso prestador de pagamentos (Stripe) durante o prazo exigido por lei (10 anos para os documentos contabilísticos).
• Para uma conta de cliente, o histórico das marcações passadas fica nos profissionais em causa, sem nenhum dado que permita identificá-lo, para a contabilidade deles.
• As cópias de segurança técnicas do nosso alojamento são substituídas automaticamente à medida que vão rodando.