Fichas de clientes · Potenciais clientes · Campanhas por e-mail e SMS
Os seus clientes e as suas campanhas, no mesmo sítio Encontre cada cliente, relembre-o no momento certo e escreva a todos de uma vez.
Cada marcação alimenta a ficha do cliente. Quando chega a altura de o rever, a Calendrio avisa-o, e você escreve-lhe em poucos cliques, em seu nome.
3 meses oferecidos · sem cartão bancário
O problema
Os clientes estão no telemóvel, num caderno e no e-mail. Já não se sabe quem não volta há muito tempo, as mensagens de lembrete saem uma a uma, e as pessoas que pediram informações sem reservar são rapidamente esquecidas.
O que a Calendrio faz
Uma ficha por cliente
Histórico de marcações, notas privadas, categorias, e-mails trocados, documentos e relatório de cada marcação. Um «contacto pessoal» (família, amigos) nunca é relembrado. Para as profissões jurídicas, um acompanhamento de processos.
Os seus clientes importados do Excel ou de um ficheiro CSV
Não começa do zero: importe o seu ficheiro em poucos cliques, ou adicione um cliente à mão. As ações em grupo (categoria, campanha) aplicam-se a toda uma seleção.
Os meus potenciais clientes: as pessoas que ainda não reservaram
Uma ficha por pessoa, com todos os e-mails trocados, um estado que avança sozinho, listas reutilizáveis, um filtro por estado e um lembrete «Lembrar-me de relembrar em…». As pessoas que deixam o e-mail na sua página de apresentação chegam lá sozinhas.
Lembretes no momento certo
Serviço a serviço, você decide se os clientes devem ser relembrados, após quantos dias e com que desconto. Os clientes em causa aparecem como «A relembrar» na sua lista; com um clique, escreve-lhes.
Campanhas por e-mail ou por SMS
Selecione clientes ou uma lista inteira, escreva a sua mensagem e envie. O cliente vê o seu nome como remetente e a resposta chega à sua caixa de correio. Cada mensagem contém uma ligação para cancelar a subscrição.
Modelos, designs e ajuda para escrever
10 modelos prontos (retomar o contacto, horários livres, marcação falhada, aniversário, recomendação…), 4 designs de e-mail (Sóbrio, Cor, Foto, Simples), o primeiro nome ou o último serviço inseridos com um clique, os seus próprios modelos guardados e «Ajudar-me a escrever» pelo assistente de IA.
Envio programado e resultados
Envie agora ou mais tarde, na data e à hora que escolher, com possibilidade de parar antes do envio. Em «As minhas campanhas»: enviados, abertos, clicados, marcações feitas pela ligação e cancelamentos de subscrição, cliente a cliente.
O resumo da manhã
Um e-mail por volta das 8 h, apenas nos dias em que aconteceu algo na véspera: e-mails deixados nas suas páginas, respostas de potenciais clientes, marcações feitas pelas suas campanhas. Nada na véspera, nenhum e-mail.
Como é
Capturas de ecrã reais da Calendrio, tiradas numa conta de demonstração com dados fictícios.
Como fazer na Calendrio
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Encontre os seus clientes
Em «Agenda e CRM», a lista dos seus clientes está por baixo da agenda. Clique num nome para abrir a ficha; o botão «Importar» recebe o seu ficheiro Excel ou CSV.
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Configure os lembretes
Nas Definições, abra cada serviço: você decide se os seus clientes são relembrados, após quantos dias e com que desconto. O filtro «A relembrar» da lista de clientes atualiza-se sozinho.
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Lance uma campanha
Selecione os clientes (ou toda a lista filtrada) e depois «Lançar uma campanha CRM». Escolha e-mail ou SMS, parta de um modelo, insira o primeiro nome, escolha o design, veja a pré-visualização: é exatamente o e-mail que será enviado.
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Envie agora ou mais tarde
Em «Quando?», escolha «Agora» ou «Mais tarde» com a data e a hora. A campanha aparece depois em «As minhas campanhas» com os resultados, e pode ser parada antes do envio.
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Acompanhe os seus potenciais clientes
Em «Prospeção e campanhas», cada pessoa que ainda não reservou tem a sua ficha: estado, notas, e-mails, lista, lembrete de seguimento na data que escolher.
Para que plano?
Os preços estão na página Preços, sem fidelização.
Plano gratuito
Fichas de clientes, importação, Os meus potenciais clientes, lembretes, resumo da manhã e campanhas por e-mail estão incluídos, com 30 contactos e 5 clientes por campanha de e-mail. Sem SMS.
Planos pagos e teste
Contactos sem limite com os planos pagos (30 durante o teste), campanhas de e-mail até 300 clientes no Pro e 1 000 no Equipa (5 durante o teste), SMS a 0,10 € sem IVA cada, «Ajudar-me a escrever» pelo assistente de IA e pedido de avaliação Google depois da marcação.
Perguntas frequentes
Os meus clientes veem que o e-mail vem da Calendrio?
Veem o seu nome como remetente, e a resposta chega à sua caixa de correio. No plano gratuito, o e-mail tem uma pequena menção «Enviado via Calendrio», retirada com os planos pagos e durante o teste.
Posso saber quem respondeu à minha campanha?
As respostas chegam à sua caixa de correio, como um e-mail normal. Só são contadas em «As minhas campanhas» se a sua caixa de correio estiver ligada à Calendrio para a Calendrio Prospeção.
Qual é a diferença entre um cliente e um potencial cliente?
Um cliente já tem uma marcação consigo: está em «Agenda e CRM». Um potencial cliente é uma pessoa que pediu informações ou deixou o e-mail sem reservar: está em «Os meus potenciais clientes», e a sua ficha é ligada à ficha de cliente assim que reserva.
Quanto custa um SMS?
0,10 € sem IVA por SMS, descontado do saldo da sua conta, com os planos pagos e durante o período de teste. As campanhas por SMS só são enviadas para telemóveis franceses.
A sua conta fica pronta em 2 minutos.
Experimentar gratuitamente3 meses oferecidos · sem cartão bancário
Ver também: Páginas de apresentação · Lembrete de marcação por SMS · As suas ferramentas
— A equipa Calendrio