Sophrologe in Enghien-les-Bains: ein Kalender, der zu Ihren Klienten passt

Sie sind Sophrologe in Enghien-les-Bains oder möchten sich dort niederlassen? Bevor Sie Ihre Zeiten festlegen, schauen Sie, wo die Einwohner arbeiten. Laut Insee arbeiten 83 % der Erwerbstätigen, die in Enghien-les-Bains wohnen und eine Stelle haben, in einer anderen Gemeinde, und 53 % fahren mit öffentlichen Verkehrsmitteln zur Arbeit (Volkszählung 2023). Ihre künftigen Klienten sind also tagsüber oft nicht in der Stadt. Ein Kalender mit 9–18 Uhr von Montag bis Freitag geht an ihnen vorbei.

Wer sind Ihre Klienten als Sophrologe in Enghien-les-Bains?

Die Gemeinde zählte 2023 11 432 Einwohner. Drei Anhaltspunkte des Insee aus derselben Volkszählung helfen, einen realistischen Kalender aufzubauen.

• Erwerbstätige, die anderswo arbeiten. Von 5 289 in der Gemeinde wohnenden Erwerbstätigen arbeiten 4 393 in einer anderen Gemeinde. Für sie ist eine Sitzung nur früh morgens, abends, samstags oder aus der Ferne möglich.
• Fahrten mit Zug oder Bus. 2 825 der 5 289 Erwerbstätigen fahren mit öffentlichen Verkehrsmitteln zur Arbeit. Eine Verspätung auf der Linie, und die Sitzung um 19 Uhr beginnt zu spät. Planen Sie einen Puffer zwischen zwei Abendterminen ein.
• Ein Anteil an Senioren. 13,6 % der Einwohner sind zwischen 65 und 79 Jahre alt und 7,8 % sind 80 oder älter, also etwas mehr als jeder Fünfte. Diese Klienten sind tagsüber verfügbar, und manche werden lieber anrufen, als online zu buchen.

Enghien hat außerdem ein Image, das mit Wohlbefinden verbunden ist. Das Fremdenverkehrsamt stellt es als einzige Kurstadt der Île-de-France vor, deren Geschichte auf die Entdeckung ihrer Schwefelquellen im Jahr 1766 zurückgeht. Keine dieser Zahlen sagt jedoch, wie viele Sophrologen bereits vor Ort praktizieren: Die Konkurrenz rund um Ihre Praxis müssen Sie selbst prüfen.

Das Fallbeispiel: eine Sophrologin in der Nähe des Sees

Nehmen wir ein Fallbeispiel, für diesen Artikel erdacht, aber nah am Berufsalltag. Eine Sophrologin empfängt in ihrer Praxis in Enghien-les-Bains. Sie bietet eine erste Sitzung von etwa einer Stunde und einer Viertelstunde an, mit einem Gespräch über das Anliegen des Klienten, danach Folgesitzungen von einer Stunde. Außerdem leitet sie samstagvormittags einen Gruppenkurs und betreut einige Klienten per Video.

Hier ihre Woche vor und nach der Einführung eines Online-Kalenders, der auf ihre Klientel zugeschnitten ist.

Klare Leistungen für eine berufstätige Klientel

Wer die Sophrologie gerade entdeckt, weiß nicht unbedingt, was eine „Folgesitzung“ ist. Benennen Sie Ihre Leistungen so, wie danach gesucht wird: „Erste Sitzung (1 h 15)“, „Folgesitzung (1 h)“, „Sitzung per Video (1 h)“. Geben Sie zu jeder die Dauer und den Preis an.

In Calendrio sollten Sie eine Einstellung kennen, bevor Sie loslegen. Eine Leistung findet an einem einzigen Ort statt (Praxis, Video, Telefon, beim Klienten zu Hause oder an einer anderen Adresse) oder „nach Wahl des Klienten“. Diese letzte Option bietet dann alle Orte gleichzeitig an. Um „Praxis oder Video“ ohne Hausbesuch anzubieten, müssen Sie also zwei getrennte Leistungen anlegen. Unsere Sophrologin hat deshalb drei Leistungen (erste Sitzung, Folgesitzung in der Praxis, Video). Ihr Kurs am Samstag wird separat als Gruppensitzung angelegt, mit Uhrzeit, Preis und maximaler Teilnehmerzahl.

Der Gratis-Tarif reicht dafür nicht: Er erlaubt zwei Leistungen, und Gruppensitzungen sind nicht enthalten. Für drei Leistungen und einen Kurs brauchen Sie einen kostenpflichtigen Tarif (Pro für 39 € zzgl. MwSt. pro Monat) oder den Testmonat. Gut zu wissen, bevor Sie alles einrichten.

Abends und samstags öffnen, ohne alle Abende zu opfern

Erwerbstätige zu empfangen heißt nicht, von 8 bis 21 Uhr zu arbeiten. Es geht darum, einen Teil der Stunden zu verschieben, nicht neue hinzuzufügen.

Unterschiedliche Zeiten je nach Leistung

Ein neues Calendrio-Konto startet mit Öffnungszeiten von Montag bis Freitag, 9 bis 18 Uhr. Ändern Sie sie gleich zu Beginn. Die Öffnungszeiten Ihrer Praxis bilden den Rahmen, dann kann jede Leistung kürzere Zeiten haben. Zum Beispiel: Praxis dienstags und donnerstags bis 21 Uhr geöffnet, aber „Erste Sitzung“ nur bis 19:30 Uhr, damit eine lange Sitzung nicht zu spät endet.

Eine Mindestvorlaufzeit vor jeder Sitzung

Die Mindestvorlaufzeit für Buchungen, in Stunden, wird für jede Leistung einzeln eingestellt. Eine Frist von ein paar Stunden verhindert, dass ein Klient um 18 Uhr eine Sitzung für 18:30 Uhr bucht, während Sie gerade in einer Sitzung sind und die Buchung nicht gesehen haben.

Ihr Urlaub und Ihr privater Kalender

Ausnahmsweise Schließungen (Urlaub, Weiterbildung) werden separat eingetragen, ohne Ihre üblichen Zeiten anzutasten. Wenn Ihr Google- oder Outlook-Kalender verbunden ist, blockieren auch dessen Termine die Zeiten: Der Elternabend um 18 Uhr wird nicht von einem Klienten gebucht.

Klienten, die lieber anrufen

Ein Teil Ihrer Klientel, vor allem unter den Älteren, wird weiterhin anrufen. Tragen Sie den Termin selbst in Ihren Kalender ein: Die Zeit wird online nicht mehr angeboten, und alles ist an einem Ort.

Für eine Begleitung über mehrere Sitzungen spart die Wiederholung Zeit: Ein Kundentermin lässt sich jede Woche wiederholen, so oft Sie möchten. Die Reihe wird sofort angelegt, und eine Zeit, die bereits durch einen anderen Termin belegt ist, wird übersprungen. So legen Sie alle Termine mit dem Klienten schon in der ersten Sitzung fest.

Gegen vergessene Termine ist die E-Mail-Erinnerung am Vortag schon im Gratis-Tarif enthalten. Mit einem kostenpflichtigen Tarif oder während des Tests können Sie Erinnerungen per SMS verschicken und ihren Zeitpunkt wählen; der Klient kann seinen bei der Buchung auch selbst wählen. Um Ausfälle bei langen ersten Sitzungen weiter zu verringern, ist eine schriftliche und sichtbare Stornierungsrichtlinie besser als eine mündlich genannte Regel.

Was die Vorschriften von Ihrer Seite verlangen

Der Beruf des Sophrologen ist in Frankreich nicht reglementiert: Seine Ausübung ist frei, wie das CIDJ erinnert. Diese Freiheit entbindet Sie nicht von den Regeln des Verbraucherschutzes.

Die französische Verbraucherschutzbehörde DGCCRF kontrolliert sogenannte „nicht konventionelle“ Behandlungspraktiken. In ihrer im März 2022 veröffentlichten Untersuchung (Kontrollen von Oktober 2020 bis September 2021, 381 überprüfte Einrichtungen, rund fünfzig Disziplinen) stellte sie eine Beanstandungsquote von 66 % fest. Irreführende Geschäftspraktiken, darunter Heilversprechen, machten etwa zwei Drittel der protokollierten Verstöße aus.

Konkret für Ihre Buchungsseite:

• beschreiben Sie, was während der Sitzung passiert, nicht ein gesundheitliches Ergebnis („Atemübungen“, nicht „heilt Angst“);
• geben Sie den Preis jeder Leistung an: Die DGCCRF erinnert daran, dass die Liste der Leistungen und ihre Preise am Ort des Kundenempfangs ausgehängt sein müssen und dass online der Preis vor Vertragsabschluss bekannt sein muss;
• vermeiden Sie den Äskulapstab und Begriffe aus dem Gesundheitswesen: Die DGCCRF beanstandet solche Verwechslungen mit Gesundheitsberufen;
• empfehlen Sie bei gesundheitlichen Problemen, einen Arzt aufzusuchen.

Bei Zweifeln an einer Formulierung oder an Ihren Pflichten wenden Sie sich an Ihren Berufsverband, Ihre Kammer oder einen Juristen.

Sobald die Seite fertig ist, machen Sie sie vor Ort bekannt: Der Buchungslink gehört in Ihr Google Business Profile, das Menschen aufrufen, die einen Sophrologen in ihrer Nähe suchen.

Was Calendrio Sophrologen in Enghien und Umgebung bietet

Calendrio gibt Ihnen eine Buchungsseite, die rund um die Uhr geöffnet ist, eigene Zeiten und Fristen für jede Leistung, Video mit Google Meet, Sitzungsreihen und eine E-Mail-Erinnerung am Vortag schon im Gratis-Tarif. SMS-Erinnerungen, Gruppensitzungen und Sitzungspakete gibt es mit den kostenpflichtigen Tarifen und im Test. Mehr über die betreffenden Berufe erfahren Sie auf der Seite Wellness-Praktiker.

Wenn Sie in der Nähe von Enghien-les-Bains praktizieren, richtet das Calendrio-Team die Buchungsseite der 10 ersten Gründungsbetriebe und -praktiker ein, vor Ort oder per Video, mit 3 geschenkten Monaten. Sie möchten lieber allein starten? Testen Sie Calendrio einen Monat lang kostenlos, ohne Kreditkarte.