B2B e-posta ile müşteri arama: serbest çalışanlar için basit yöntem

Evet, B2B e-posta ile müşteri arama Fransa'da serbesttir ve size müşteri kazandırabilir. Bunun koşulu, profesyonelleri hedeflemek, onlarla meslekleri hakkında konuşmak ve her mesajda onlara reddetme imkânı tanımaktır. Bundan sonra farkı yaratan yöntemdir: adınıza bir adres, makul gönderimler, tek bir hatırlatma ve randevu almak için basit bir yol.

Bu rehber, şirketlerle de çalışmak isteyen serbest çalışanlara hitap ediyor: şirketlerde hizmet veren sağlıklı yaşam uzmanları, koçlar, danışmanlar, eğitmenler, ustalar. Yasanın ne dediğini, bir e-postanın ulaşmasını ve yanıt almasını neyin sağladığını, dürüstçe ne bekleyebileceğinizi ve bir hizmetin sizin yerinize neler yapabileceğini açıklıyor.

E-posta ile müşteri arama yasal mı ve gerçekten işe yarıyor mu?

İkisine de evet, ama sınırları var: profesyonellere yönelik olduğunda, belirli koşullarla yasaldır ve küçük ölçekte, sonuç garantisi olmadan işe yarayabilir. Fransız Ekonomi Bakanlığı şunu hatırlatıyor: bir birey için kural önceden onaydır; bir profesyonel için ise ilke olarak itiraz hakkı söz konusudur. Her mesaj kimliğinizi belirtmeli ve ücretsiz ve kolayca abonelikten çıkmaya izin vermelidir.

CNIL (Fransız kişisel verileri koruma kurumu) iki durumu birbirinden ayırır. Bir şirketin genel adresi (contact@, info@) mesajınızı önceden onay olmadan alabilir. Kişiye özel bir adres (ad.soyad@) için, kişiye adresi toplandığında bu adresin ticari amaçla kullanılmasına itiraz edebileceği bildirilmiş olmalıdır ve mesajınız onun göreviyle ilgili olmalıdır: bir insan kaynakları sorumlusuna stres yönetimi atölyesi önermek, evet; ona hafta sonu için bir bakım seansı satmak, hayır.

İşe yarıyor mu? Evet, ama küçük ölçekte ve bir günde değil. Calendrio Prospection için temkinli bir büyüklük sırası açıklıyoruz: ilk haftalarda ulaşılan 100 şirkette birkaç yanıt ve 0 ile 2 randevu. Bu bizim tahminimizdir, bir istatistik ya da vaat değildir: her şey mesleğinize, hedeflerinize ve mesajınıza bağlıdır. Bu yüzden yöntem en çok, tek bir yeni profesyonel müşteri size müşteri aramanın maliyetinden çok daha fazlasını kazandırdığında ilgi çekicidir.

Bir örnek: şirketlerle çalışmak isteyen bir sofrolog

İşte sık rastlanan bir duruma dayanan, uydurma bir örnek. Kendi muayenehanesi olan bir sofrolog, kısa süredir 8 ile 12 çalışandan oluşan gruplar için, yerinde ya da görüntülü, 1 saat 30 dakikalık stres yönetimi atölyeleri sunuyor. Şirket tarafında bu tür atölyeler çoğu zaman iş yaşamı kalitesi kapsamına girer: duruma göre yönetime, insan kaynaklarına ya da sosyal ve ekonomik komiteye (CSE, Fransa'da çalışan temsilcilerinden oluşan kurul) başvurur. Bir dizi atölye sipariş eden tek bir şirket, ona bir aylık bireysel seans kadar kazandırabilir. Yani şirketlere ulaşmak onun yararınadır, ama e-posta gönderimi konusunda uzmanlaşmak için ne zamanı ne de isteği var.

İkinci sütun biraz hazırlık ister, ama her satır istenmeyen e-postalar klasörüne düşme riskini azaltır.

B2B e-posta ile müşteri arama: bir e-postanın ulaşmasını, sonra yanıt almasını sağlayanlar

Adınıza bir adres, asla ücretsiz bir e-posta hizmeti değil

Bir Gmail ya da Hotmail adresinden onlarca şirkete gönderilen bir e-posta pek güven vermez ve e-posta hizmetleri bu tür gönderimlere karşı temkinlidir. Bir alan adına (örneğin muayenehaneniz.fr) ve bu alan adında bir adrese ihtiyacınız var. Bunun için bir internet sitesine sahip olmanız gerekmez. Teknik ayarlarınız da önemlidir: Google, kişisel Gmail hesaplarına (@gmail.com adresleri) yazan tüm gönderenlerden e-postalarını doğrulamalarını (SPF veya DKIM denen ayarlar) ve spam olarak bildirilme oranını %0,3'ün altında tutmalarını istiyor, hatta %0,1'in altında kalmayı tavsiye ediyor. Bu kurallar Gmail'i hedefliyor, ama tüm e-posta hizmetleri için iyi ölçütlerdir. Bu ayarlar bir kez yapılır, ama doğru olmaları gerekir.

Makul ve kademeli gönderimler

Bir anda yüzlerce e-posta gönderen yeni bir adres bir robota benzer. Yavaş başlamak, gönderimleri hafta içi gün boyuna yaymak ve ardından yavaş yavaş artırmak daha iyidir. Makul bir gönderim gerçek bir yazışmaya benzer ve gelen kutusuna daha sık ulaşır.

Karşınızdakinden söz eden kısa bir e-posta

E-postanızı alan kişi kendine tek bir soru sorar: "Bu bana ne kazandırır?". İyi bir ilk e-posta birkaç cümleden oluşur, şirketiyle ilgili bir ayrıntıdan söz eder, ne sunduğunuzu tek cümleyle açıklar ve tek bir soru sorar. Rezervasyon bağlantınızı ekleyin: ilgilenen kişi, tarih bulmak için e-posta alışverişi yapmadan zaman dilimini kendisi seçer.

Tek bir hatırlatma, sonra durun

Kısa bir hatırlatma, gözden kaçmış bir e-postaya ikinci bir şans verir: birkaç gün sonra, baskı yapmadan, iki ya da üç cümle. Daha fazlası rahatsız eder. Ve bir kişi yanıt verir vermez, hayır demek için bile olsa, ona artık hatırlatma yapılmaz.

Ne kazandırabilir: başlamadan önce doğru hesap

Gönderilen e-posta sayısından değil, bir profesyonel müşterinin size kazandırdığından yola çıkın. Örneğimizde, 1 200 €'ya faturalanan dört atölyelik bir dizi düşünelim (örnek amaçlı rakam). Bu durumda imzalanan tek bir müşteri, pilotu (290 € KDV hariç) ve hizmetin altı aydan fazla devamını ("Calendrio Pro + Prospection" aboneliğiyle aylık 149 € KDV hariç) karşılar. Tersine, 40 €'luk bir hizmet için küçük dükkânları hedefliyorsanız, çabanın kârlı olması için çok sayıda müşteri gerekir: yerel ortaklıklar ya da Google profiliniz gibi başka kanallar çoğu zaman daha etkili olacaktır.

İlk haftaların öğrenmeye yaradığını da aklınızda tutun: hangi şirketler yanıt veriyor, hangi e-posta konusu işe yarıyor, hangi soru bir görüşmeyi tetikliyor. Her hafta yapılan bir değerlendirme mesajınızı ayarlamanızı sağlar.

Tek başına mı yapmalı, destek mi almalı?

Her şeyi kendiniz yapabilirsiniz: bir alan adı satın almak, adresi oluşturmak, ayarları yapmak, listenizi hazırlamak, her e-postayı yazıp göndermek, yanıtları bir tabloya not etmek. Bu, para açısından ücretsizdir, ama zaman ve biraz teknik bilgi gerektirir; bir ayar hatası da e-postalarınızı siz farkında olmadan istenmeyen e-postalar klasörüne gönderebilir.

Bu teknik kısmı size yaşatmamak için Calendrio Prospection'ı oluşturduk; sizin için yapılan bir hizmet:

• Profesyonel adresiniz: bir dakikada bağlarsınız, tüm ayarlar otomatik olarak kontrol edilir ve bir şey eksikse sayfa size kopyalamanız gereken satırın tam halini verir.
• Hedefleriniz: kime ulaşılacağını siz söylersiniz, uygun şirketleri biz buluruz. Kişilerinizi siz gözden geçirir, çıkarır ya da eklersiniz.
• Mesajınız: mesleğinize uygun e-postanızı ve bir hatırlatmayı biz yazarız. Onları kendiniz değiştirirsiniz ve gidecek e-postanın tam halini görürsünüz.
• Başlangıç: gönderimler sizin adresinizden, yavaş yavaş, her iş günü yapılır. Listeyi ve metinleri onaylamadan hiçbir şey gönderilmez.
• Takip: her yanıt size iletilir, çoğu zaman tek tıkla gönderilecek önerilmiş bir cevapla birlikte; randevular da Calendrio takviminize gelir. Her pazartesi size bir değerlendirme gönderilir.

Alan adınız ve e-posta adresiniz sizin adınıza kalır: bırakırsanız, kişi listeniz ve kampanya geçmişinizle birlikte onları korursunuz.

Hizmetin yapmadıkları

• Asla bireylere ulaşmaz: yalnızca profesyonellere (şirketler, dükkânlar, muayenehaneler, ajanslar) yönelik müşteri arama için tasarlanmıştır.
• Hiçbir randevu sayısı vaat etmez: size olağan büyüklük sıralarını veririz, bir sonuç garantisi değil.
• Telefon araması yapmaz ve sosyal medyada müşteri aramaz: e-postalarla ilgilenir.
• Anonim e-posta göndermez: her mesaj sizin imzanız, abonelikten çıkma satırı ve kısa bir "Randevular Calendrio ile yönetilir" ibaresiyle biter.
• Bir alan adı gerektirir: yoksa, adınıza bir tane satın almanız için size yol gösteririz.

Sürprizsiz fiyat

Pilot 4 hafta sürer ve her şey dahil 290 € KDV hariçtir: adresinizin ayarları, 100 şirketlik liste, metinler, gönderimler, hatırlatma ve takip. Talep sırasında çevrimiçi ödenir. Pilot gerçekleştirilemezse, ücretin tamamı size iade edilir.

• Ardından hizmet kendiliğinden devam eder; her ay 100 yeni şirkete ulaşılır. Bu, ödemeden önce belirtilir ve devamı pilot için kullanılan kartla ödenir.
• Fiyatı: aylık ücretli bir Calendrio aboneliğiniz varsa, ona aylık 110 € KDV hariç eklenir. Yoksa, aylık 149 € KDV hariç "Calendrio Pro + Prospection" aboneliğine geçersiniz.
• Taahhütsüz: Ayarlar → Abonelik ve Faturalandırma bölümünden istediğiniz zaman durdurursunuz. Durdurma, devam eden dönemin sonunda geçerli olur.
• Randevu garantisi: gönderimlerinizin başlamasını izleyen 60 gün içinde hiç randevu alınmazsa, 2. ayınız otomatik olarak hediye edilir. Bunun için hizmetin pilottan sonra devam etmiş olması gerekir (satış koşulları, madde P11).

Ayrıntılar Fiyatlar sayfasında.

İlk kampanyanızı başlatın

Atölye düzenleyen sağlıklı yaşam uzmanları gibi şirketlere hizmet sunuyorsanız ve zamanınızı ayarlar yerine müşterilerinize ayırmayı tercih ediyorsanız, pilotunuzu iki dakikada talep edebilirsiniz. Herhangi bir gönderimden önce hedeflerinizi gözden geçirir ve metinlerinizi onaylarsınız. Calendrio Prospection'ı keşfedin.