Software de marcações sem comissão: o que o terapeuta deve verificar

É naturopata, sofrólogo ou reflexologista e procura um software de marcações sem comissão porque não quer abdicar de uma parte de cada sessão. Com uma assinatura, sabe o que paga; com uma comissão, a fatura cresce com a sua agenda. Mas «sem comissão» não diz tudo. Ficam as taxas de cartão, as opções pagas e as condições que podem mudar.

Veja como ler as tabelas de preços, fazer as contas com os seus próprios números e colocar as perguntas certas antes de se inscrever, incluindo no Calendrio.

Software de marcações sem comissão: três custos a distinguir

Uma ferramenta de reservas pode ser remunerada de três formas, por vezes acumuladas. Confundi-las é comparar preços que não medem a mesma coisa.

Uma ferramenta «sem comissão» pode, portanto, ter uma assinatura, e uma ferramenta «gratuita» pode ser paga através de uma comissão. A verdadeira pergunta é: num mês normal da sua atividade, quanto lhe sobra?

O cálculo de uma naturopata: comissão ou assinatura?

Pensemos numa naturopata com consultório próprio. Propõe uma avaliação de vitalidade de 1h30 e consultas de acompanhamento de uma hora. Para o exemplo, consideremos 40 consultas por mês, a 65 € em média. Estes números são hipóteses: substitua-os pelos seus.

Se todos os seus clientes pagarem online a totalidade da sessão, recebe 2 600 € por mês por essa via. Eis quanto custariam três taxas de comissão escolhidas para o exemplo, que não correspondem a nenhuma ferramenta em concreto:

Três lições, válidas para todas as profissões do bem-estar:

• Uma pequena comissão pode custar menos do que uma assinatura. A 1 % sobre 2 600 €, fica abaixo de uma assinatura de 39 € por mês; com 12 sessões a 65 € (780 €), mesmo 3 % custam apenas 23,40 €.
• O custo de uma comissão acompanha o seu sucesso. A 3 %, a mesma naturopata paga 936 € num ano, e mais ainda se aumentar os preços ou o número de clientes.
• A base de cálculo conta tanto como a taxa. Uma comissão cobrada sobre um sinal de 30 % não pesa o mesmo que uma comissão sobre a totalidade, ou sobre o preço de cada reserva, mesmo paga no consultório.

Para um reflexologista que faz sobretudo sessões ao domicílio, ou um professor de yoga que vende aulas de grupo, o raciocínio é o mesmo: multiplique o seu volume mensal pago online pela taxa anunciada e compare com uma assinatura.

As perguntas a enviar antes de se inscrever

As páginas de preços nem sempre respondem a tudo. O mais simples é escrever ao suporte e guardar a resposta. Eis uma mensagem pronta a copiar:

A última pergunta é muitas vezes esquecida. Um plano gratuito hoje pode mudar: o que importa é ser avisado com antecedência e poder sair com os seus dados.

Uma grelha para comparar as ferramentas lado a lado

Copie esta tabela e preencha uma coluna por ferramenta com as respostas obtidas por escrito. A coluna Calendrio já está preenchida, segundo as nossas condições a 23 de outubro de 2026.

Pode cobrar as taxas de cartão ao cliente?

Em princípio, não. Em França, o profissional não pode acrescentar encargos pela utilização de um determinado meio de pagamento, cartão incluído: é o artigo L112-12 do Code monétaire et financier, recordado pelo Institut national de la consommation. O portal oficial da União Europeia estabelece a mesma regra para os pagamentos com cartão dos clientes, tanto em loja como online. Em contrapartida, o profissional pode fixar um valor mínimo para aceitar cartão, desde que o indique de forma clara.

Consequência prática: as taxas de pagamento fazem parte dos seus custos. Inclua-as no preço das suas sessões em vez de as faturar à parte. Para saber como este custo se articula com a sua política de cancelamento, ou se deve falar de sinal ou de arras, veja o nosso artigo sinal ou arras, e peça a um jurista que valide as suas condições se a sua situação for específica.

Para o estimar, peça ao seu prestador de pagamentos a tarifa por transação e aplique-a ao seu volume mensal pago online, como para a comissão acima. Se reembolsar os clientes que cancelam dentro do prazo, pergunte também se as taxas do pagamento inicial lhe são devolvidas.

Cobram comissão sobre as minhas marcações ou os meus pagamentos?

Nos planos pagos e durante o mês de teste, o Calendrio não cobra qualquer comissão sobre os pagamentos dos seus clientes. No plano Gratuito, a comissão é hoje de 0 %; as nossas condições gerais de venda preveem que o Calendrio possa um dia reter 1 % de cada pagamento online apenas nesse plano, depois de o informar com pelo menos 30 dias de antecedência.

As marcações pagas no consultório, em numerário ou no seu próprio terminal não passam pelo Calendrio: nada é cobrado sobre elas. Nos pagamentos online, o dinheiro dos seus clientes é transferido automaticamente para a sua própria conta Stripe, o prestador de pagamentos. O Calendrio não retira nada hoje, seja qual for o plano; só as taxas da Stripe se podem aplicar. Para ativar: Definições → «Receber os meus pagamentos online» → «Configurar os meus pagamentos» (identidade e dados bancários). Depois, verifique o valor recebido num primeiro pagamento no seu espaço Stripe.

O pagamento define-se serviço a serviço: no local, sinal online (com a percentagem que escolher) ou totalidade online, com as suas regras de cancelamento e reembolso.

O que o Calendrio não faz: não pode receber pagamentos online por si sem a sua própria conta Stripe, e o pagamento online faz-se por cartão. O plano Gratuito está limitado a 2 serviços e 30 contactos; os lembretes por SMS, os pacotes de sessões e as sessões de grupo exigem um plano pago, como o Pro a 39 € s/ IVA por mês. Os detalhes estão na página Preços.

O que o Calendrio oferece aos terapeutas do bem-estar

O Calendrio dá-lhe uma página de reservas com o seu nome, o pagamento online definido sessão a sessão e transferido para a sua conta, a sincronização com o Google Calendar ou o Outlook e um lembrete por e-mail na véspera, logo no plano gratuito. Para ver como a ferramenta se adapta à sua profissão, consulte a página terapeutas do bem-estar.

O mais simples é julgar por si: experimente o Calendrio gratuitamente durante um mês, sem cartão bancário e sem comissão sobre os seus pagamentos durante o período de teste.