Bir müşteri veya meslektaşla ortak bir tarih bulun

Online rezervasyon yapmayan bir müşteriyle ya da bir atölye için bir meslektaşla ortak bir tarih bulmak çoğu zaman on mesaj gerektirir. Calendrio'da her şey tek bir pencereden başlar: « Takvimime ekle ». Bu pencerenin iki sekmesi var: iş randevusu için « Bir müşteri », geri kalan her şey için « Benim için ». İkisinde de aynı düğme bulunur: « Boş zamanlar öner ».

Bu makale hayalî bir refleksolog olan İnes'in bir haftasını izliyor. Üç durum, bir zamanı belirlemenin üç yolu. Her biri için: sizin ne yaptığınız, karşı tarafın ne aldığı ve Calendrio'nun ne yapmadığı.

İki sekme, iki kullanım

« Bir müşteri » gerçek bir randevu oluşturur: bir müşteri (mevcut ya da yalnızca telefonu veya e-posta adresiyle yeni), bir hizmet, gerekirse bir çalışan, yer (muayenehane, görüntülü görüşme, telefon, ev veya başka bir yer) ve müşterinin hatırlatmaları. Bir müşteri kendisi rezervasyon yapmak yerine sizi aradığında bunu kullanırsınız.

« Benim için » seans olmayan her şey içindir: bir görev, kişisel bir randevu, bir meslektaşla toplantı, bir eğitim. Ona bir ad, bir renk, kendiniz için bir hatırlatma verirsiniz ve müşterilerinizin bu süre içinde rezervasyon yapıp yapamayacağına karar verirsiniz.

Her iki sekmede de tarih henüz belli değilse « Boş zamanlar öner » takviminizde boş olduğunuz zamanları arar. Ardından iki seçenek var: bir zamanı kendiniz belirlersiniz ya da karşı tarafa birkaç zaman önerirsiniz ve o seçer.

Araçla ya da araçsız, ortak bir tarih bulmanın yöntemi aynıdır: az sayıda zaman önermek (çoğu zaman 2 ila 4 yeterlidir), yanıt için bir son tarih vermek, ardından en çok kişiye uyanı seçmek. Calendrio bu üç şeyi takviminizden yola çıkarak yapar; yalnızca düzenleyenin bir hesaba ihtiyacı vardır.

Pazartesi: Bayan Lefèvre arıyor ve asla online rezervasyon yapmayacak

72 yaşındaki hayalî müşteri Bayan Lefèvre, bir ayak refleksolojisi seansı için muayenehaneyi arıyor. E-posta adresi yok, yalnızca bir cep telefonu var ve birkaç gün arasında kararsız. İnes iki seans arasında ve telefonda onunla birlikte takvimine bakamıyor.

İnes « Takvimime ekle » penceresini açıyor, « Bir müşteri » sekmesine geçiyor. Bayan Lefèvre'in kaydını adı ve numarasıyla oluşturuyor (bir telefon ya da bir e-posta adresi yeterli), « Ayak refleksolojisi, 1 sa » hizmetini ve « Mağazada / ofiste » yerini seçiyor. Ardından « Boş zamanlar öner » düğmesine dokunuyor.

Calendrio, hizmetin süresini dikkate alarak önümüzdeki günlerin boş zamanlarını takviminde arıyor. Ayarlar tek dokunuşla değişir: dönem, saatler (« En erken », « Bitiş en geç »), haftanın günleri, süre. İnes dört zamanı işaretli bırakıyor (ilk dördü otomatik olarak işaretlidir, değiştirebilir), yanıt için « 2 gün » seçiyor ve sonunda Calendrio'nun ne yapacağını belirliyor.

« Bu zamanları seç » düğmesine dokunuyor: dört zaman formda « Önerilen zamanlar » altında görünüyor. Henüz hiçbir şey gönderilmedi. Anket, normal bir randevuda olduğu gibi, formun altındaki « Onayla » düğmesine dokunduğunda gönderilir.

Bayan Lefèvre'in e-postası olmadığı için hiçbir e-posta gönderilmez. İnes'in ekranında WhatsApp ve SMS olmak üzere iki düğme ve hazır yazılmış mesajla bir pencere açılır: muayenehanenin adı, seans, son tarih ve bağlantı. İnes « SMS » düğmesine dokunuyor ve mesajı kendi telefonundan gönderiyor. Bayan Lefèvre bağlantıyı açıyor ve hesap oluşturmadan kendisine uyan zamanları işaretliyor.

Anket bittiğinde (ya da İnes kendisi onaylamayı seçtiyse onayladığında) randevu, seçilen hizmet, yer ve hatırlatmalarla oluşturulur. E-posta adresi olan bir müşteri onayını e-postayla alır. Bayan Lefèvre'in e-postası yok: Calendrio İnes'e haber verir, İnes de tarihi ona kendisi iletir.

« Bunu sabitle » mi, « Bu zamanları seç » mi: farkı ne?

Anketin sonunu siz seçersiniz, hiçbir şey otomatik olarak işaretli değildir: ya Calendrio randevuyu en çok kişiye uyan zamana kendiliğinden oluşturur ya da size en iyi zamanı gösterir ve randevu ancak siz tek tıkla onayladığınızda oluşturulur. Yanıt süresi 12 saatten bir haftaya kadar ayarlanabilir.

Çarşamba: bir meslektaşla ortak bir tarih bulmak

İnes, hayalî bir sofrolog olan Julien ile bir cumartesi sabahı için « nefes ve rahatlamış ayaklar » atölyesi hazırlıyor. Julien'in kendi Calendrio hesabı var ve bu hesap, Ayarlar → Bağlı hesaplar bölümünden İnes'in hesabına bağlı.

İnes « Benim için » sekmesini açıyor, « Julien ile atölyeyi hazırla » yazıyor, Julien'i Calendrio hesabının e-posta adresiyle davetli olarak ekliyor, ardından « Boş zamanlar öner » düğmesine dokunuyor. Calendrio hem İnes'in hem de Julien'in takvimine bakıyor, çünkü Julien etkin bir bağlı hesap. Yalnızca « dolu » aralıkları görüyor, Julien'in randevularının ayrıntılarını asla görmüyor. İkisinin de boş olduğu en fazla 8 zaman öneriyor. İnes « Bunu sabitle » düğmesine dokunuyor: sorulacak bir şey yok, iki takvim de zaten biliniyor. Ardından « Görevi kaydet » düğmesine dokunuyor: davet tam bu anda gönderiliyor. Julien daveti e-postayla alıyor, « Kabul ediyorum » veya « Gelemiyorum » diye yanıtlıyor ve bir gün önce bir hatırlatma alıyor.

Calendrio, birinin adresini bildiği için onun takvimini asla okumaz. Yalnızca sizin takviminizi, ekibinizin ve bağlı hesaplarınızın takvimini görür. Dışarıdan bir davetli için, örneğin Calendrio kullanmayan bir natüropat, takvimi « takvim görünmüyor » olarak işaretlenir ve devreye anket girer: bağlantıyı e-postayla ya da yalnızca numarası varsa WhatsApp veya SMS ile alır.

Bir davetli eklemek için « Davetliler » alanı, ad, e-posta veya numarayla arama yapabileceğiniz kişi listenizi açar. Henüz kişileriniz arasında olmayan biri e-postası veya numarasıyla eklenir ve bir kutu onu kişilerinize kaydetmeyi önerir.

Cuma: eğitimi bloke etmek, basit bir hatırlatmayı korumak

İnes cuma öğleden sonra bir eğitime katılıyor. Bu saatler için bir « Benim için » kaydı oluşturuyor ve « Müşteriler bu görev sırasında rezervasyon yapabilir mi? » sorusuna « Hayır, o saatte müsait değilim » yanıtını veriyor. Bu zaman diliminde kimse rezervasyon yapamayacak.

Aynı gün masaj yağı sipariş etmeyi unutmamak istiyor. Bu tür bir görev için « Evet, benim için sadece bir hatırlatma » yanıtını veriyor. İki soru daha açılıyor: bir müşteri aynı saate rezervasyon yaparsa e-posta almak ve Calendrio'nun görevi randevunun hemen sonrasına, günün bir sonraki boş zamanına ya da ertesi gün aynı saate taşımasına izin vermek.

Boş yer yoksa görev yerinde kalır ve İnes bir e-posta alır. Bir « Benim için » kaydı ayrıca tekrarlanabilir (her gün, her hafta, her ay…), bir yeri, bir görüntülü görüşme bağlantısı, ekleri olabilir ve bağlıysa Google Takvim veya Outlook'a kopyalanır (bkz. Google Takvim'i rezervasyon aracınızla senkronize edin).

Müşterilerim gerçekten online rezervasyon yapacak mı?

Bir kısmı evet, hepsi değil ve bu bir sorun değil. Arayanlar için randevuyu « Bir müşteri » sekmesinden kendiniz eklersiniz ya da onlara hesap oluşturmaya gerek kalmadan e-posta, WhatsApp veya SMS ile işaretleyecekleri birkaç zaman önerirsiniz.

Rezervasyon bağlantısı, onu kullananlar için giriş kapısı olmaya devam eder (bkz. Sağlıklı yaşam uzmanları için Calendrio). Anket diğerleri içindir: kararsız olanlar, takvimine bakması gerekenler, e-postası olmayanlar.

Calendrio'nun yapmadıkları

• Anketi sizin yerinize WhatsApp veya SMS ile göndermez. WhatsApp'ı veya SMS uygulamanızı hazır mesajla açar; « gönder » düğmesine siz basarsınız.
• E-postası olmayan biri için otomatik anket hatırlatması yoktur. Yarı yoldaki hatırlatma, henüz yanıt vermemiş olanlara e-postayla gönderilir. Diğerleri için anket sayfasında bağlantıyı yeniden göndermek üzere WhatsApp ve SMS düğmeleri bulunur. Randevu belirlendikten sonra SMS hatırlatması, ücretli bir paketle veya deneme süresinde cep telefonuna gönderilebilir; Ücretsiz planda hatırlatma yalnızca e-postayla gönderilir, dolayısıyla bu kişi hatırlatma almaz.
• Arama, çalışma saatlerinizi ve izinlerinizi dikkate almaz. Varsayılan olarak 7 gün boyunca pazartesiden cumaya, 9.00 ile 18.00 arasına bakar. Bunu « Düzenle » ile değiştirin (örneğin bir cumartesi için).
• Dışarıdan kişilerin takvimini okumaz. Yalnızca sizin takviminize, ekibinizin ve bağlı hesaplarınızın takvimine bakılır.
• Bir ankette 6'dan fazla ve 2'den az zaman önermez.

Devam eden anketlerinize takvim menüsünden ulaşabilirsiniz (telefonda ☰, bilgisayarda sol panel): alınan yanıtlar, « Bu zamanı belirle » ya da yanlış numara girdiyseniz « Anketi iptal et ». Bunların hepsi Ücretsiz plan dahil tüm paketlere dahildir. Calendrio'nun bir randevudan önce kendisinin gönderdiği SMS hatırlatmaları ise ücretli bir paket veya deneme süresi gerektirir.

Henüz Calendrio'nuz yok mu? Bu bağlantıyla hesabınızı oluşturun: 30 Kasım 2026'ya kadar bu bağlantıyla yapılan tüm kayıtlara 3 ay ücretsiz deneme, kredi kartı gerekmeden.

— Calendrio ekibi