جديد: صفحة التعريف الخاصة بكم تجمع البريد الإلكتروني للزوار، وترسل هديتكم، وتتابعهم نيابةً عنكم

تشاركون صفحة التعريف الخاصة بكم، ويجلب لكم إعلانٌ زواراً… ثم يغادر معظمهم دون أن يحجزوا. ليس لأنهم غير مهتمين، بل لأنهم ليسوا مستعدين بعد. حتى الآن، لم يكن Calendrio يحتفظ بأي أثر لهؤلاء الأشخاص. وهذا ما يتغير مع هذه الميزة الجديدة: يمكن لصفحتكم جمع البريد الإلكتروني لزوارها مقابل هدية، وإرسالها باسمكم، وإنشاء بطاقاتهم في «عملائي المحتملون» ومتابعتهم نيابةً عنكم، دون أن تضطروا إلى فعل أي شيء في المساء.

يتابع هذا المقال زائرةً، ساعةً بساعة، على صفحة معالِجة بالطب الطبيعي (حساب تجريبي، وبيانات وهمية)، ثم يوضح بصراحة ما لا تفعله هذه الميزة. إن لم تكن لديكم صفحة بعد، فابدؤوا بـإنشاء صفحة التعريف الخاصة بكم: تُضاف الميزة الجديدة إليها، في جميع العروض، بما فيها الخطة المجانية.

كيف أجمع البريد الإلكتروني للزوار الذين لا يحجزون فوراً؟

بأن تعرضوا عليهم شيئاً مفيداً على الفور، مقابل اسمهم الأول وبريدهم الإلكتروني: دليل من بضع صفحات، أو فيديو، أو قائمة مراجعة. هذا هو قسم «الهدية الترحيبية» في صفحتكم. يملأ الشخص حقلين، ويضع علامة في خانة الموافقة، فتحدث ثلاثة أشياء في الثانية نفسها: يتلقى هديتكم عبر البريد الإلكتروني، وتتلقون رسالة فيها رابط بطاقته، ويرى صفحة شكر كتبتموها أنتم. لا يتطلب أيٌّ من ذلك أداةً إضافية ولا إعداد عنوان إرسال.

قبل / بعد: صفحة Léa، المعالِجة بالطب الطبيعي

تستقبل Léa عملاءها في Enghien-les-Bains. تشارك صفحتها في نبذتها على Instagram وفي مجموعة للحي. قبل: لنقل، خلال أسبوع، 40 مشاهدة، و6 نقرات على الزر وموعد واحد. أما بقية الزيارات فغادرت دون أن تترك أي أثر. بعد: يقود الزر الكبير في صفحتها إلى النموذج، مع دليل من 8 صفحات عن النوم كهدية. يتلقى الأشخاص الذين يتركون بريدهم الإلكتروني الدليل، ثم في الأيام التالية ثلاث رسائل قصيرة موقّعة باسم Léa. أما من يحجز، أو من تضع Léa على بطاقته «ردّ»، فلا يتلقى شيئاً بعد ذلك. وتجد Léa كل واحد منهم، مع اسمه الأول وتاريخ زيارته، في «عملائي المحتملون».

هذه الأرقام مختلَقة للتوضيح، وليست وعداً: ستكون لصفحتكم أرقامها الخاصة، الظاهرة تحت رابطها في الإعدادات (المشاهدات، والنقرات، ورسائل البريد المتروكة، والمواعيد، حسب المصدر).

مسار زائرة، ساعةً بساعة

الثلاثاء 21:10 — تترك بريدها الإلكتروني

تصل Camille (اسم وهمي) إلى صفحة Léa عبر Instagram. لا ترغب في الحجز في مساء يوم عمل، لكن الدليل يثير اهتمامها. تكتب اسمها الأول وبريدها الإلكتروني، وتضع علامة في خانة «أوافق على تلقي رسائل Léa Martin – معالِجة بالطب الطبيعي عبر البريد الإلكتروني. يمكنني إلغاء الاشتراك في أي وقت.» وتنقر. تظهر صفحة شكر، مع زر «احجز موعداً» تتجاهله في الوقت الحالي.

الثلاثاء 21:10 — تصل الهدية، وتُنشأ البطاقة

في الدقيقة نفسها، تتلقى Camille رسالة باسم «Léa Martin – معالِجة بالطب الطبيعي»، بتصميم الرسائل الذي اختارته Léa (ألوانها وشعارها)، مع زر «اكتشفي هديتي» يقود إلى الدليل، ورابط لحجز موعد. وإن ردّت على هذه الرسالة، يصل ردّها إلى صندوق بريد Léa، لا إلى Calendrio. ومن جهتها، تتلقى Léa رسالة: الاسم الأول، والبريد الإلكتروني، والهاتف إن تم إدخاله، واسم الصفحة، ومصدر الزيارة، وزر «عرض بطاقتها». البطاقة موجودة مسبقاً في «عملائي المحتملون»، بحالة «تم التواصل»، مع تذكير بالمتابعة بعد خمسة أيام.

الأربعاء 10:00 — أول رسالة في السلسلة

فعّلت Léa سلسلة الرسائل. في اليوم التالي عند الساعة 10:00، تتلقى Camille رسالة قصيرة: «تركتِ أمس بريدك الإلكتروني على صفحتي: شكراً على ثقتك. إن كان لديكِ أي سؤال، فما عليكِ سوى الرد على هذه الرسالة…» هذا النص يقترحه Calendrio؛ ويمكن لـLéa أن تكتبه بأسلوبها، مع الاسم الأول للشخص واسم عيادتها ومدينتها كمتغيرات.

الجمعة 10:00 — الرسالة الثانية، ثم الثالثة يوم الثلاثاء التالي

في اليوم الثالث واليوم السابع، تتبعها رسالتان أخريان، دائماً عند الساعة 10:00، ودائماً باسم Léa، ودائماً مع زر الحجز. وتقول الأخيرة ذلك بوضوح: إنها آخر رسالة تلقائية. إذا حجزت Camille يوم الخميس، فلن تُرسل رسالتا الجمعة والثلاثاء. وإذا نقرت على «إيقاف تلقي الرسائل»، تطلب منها صفحة تأكيد ذلك (لا تكفي نقرة واحدة، حتى لا تلغي برامج خدمات البريد الآلية اشتراك أي أحد)، ثم يتوقف كل شيء وتُظهر بطاقتها ذلك.

صباح اليوم التالي — ملخص Léa

تتلقى Léa، نحو الساعة 8:00، رسالة واحدة فقط في الأيام التي حدث فيها شيء في اليوم السابق: رسائل بريد متروكة على صفحتها، وردود عملاء محتملين، ونتائج حملاتها، وزيارات صفحاتها، وكل سطر مع زره. لم يحدث شيء في اليوم السابق: لا رسالة. هذا الملخص الصباحي متاح لجميع الحسابات؛ ويمكن إيقافه بنقرة واحدة أسفل الرسالة.

ما تضبطونه، وأين

• النموذج: في محرر صفحتكم (الإعدادات ← صفحات التعريف الخاصة بي ← تعديل صفحتي)، ضعوا علامة على «نموذج البريد الإلكتروني» في الشريط السفلي، والصقوا رابط هديتكم (ملف PDF، فيديو…). إن لم يكن هناك رابط، يتلقى الشخص رسالة ترحيب مع رابط الحجز الخاص بكم. يُعدَّل العنوان والنص والزر وصفحة الشكر مباشرةً على الصفحة.
• الزر الكبير: يمكن أن يقود إلى النموذج («إلى نموذج البريد الإلكتروني (هدية)») بدلاً من الحجز. ويبقى زر «احجز موعداً» بجانبه.
• سلسلة الرسائل: زر «سلسلة الرسائل» في الشريط. ثلاث رسائل كحد أقصى، مع يوم إرسال كل منها (من اليوم 1 إلى اليوم 60)، والموضوع والنص. تُرسل النصوص المقترحة كما هي، بلغة الزائر؛ أما نصوصكم فتُترجم تلقائياً للزائر الأجنبي.
• الفيديو: الصقوا رابطاً من YouTube أو Vimeo؛ تظهر صورة مصغّرة فوق نقاط قوتكم، ولا يُحمَّل المشغّل، بنسخته الخالية من ملفات تعريف الارتباط، إلا عند النقر. قبل النقر، لا تُحمَّل سوى صورة المصغّرة (من YouTube لفيديو YouTube؛ ولا شيء لـVimeo).
• العدّ التنازلي والأماكن: تاريخ حقيقي (نهاية عرض، أو نهاية التسجيلات) وعدد حقيقي من الأماكن، يظهران تحت الزر؛ ويختفي العدّ التنازلي تلقائياً بعد مرور التاريخ. وإذا كان زركم يقود إلى التسجيل في ندوة عبر الإنترنت (webinar)، يظهر تاريخ الجلسة وأماكنها المتبقية من تلقاء نفسيهما، محسوبةً على أساس التسجيلات الفعلية.

لمعرفة ما إذا كانت نسخة من الصفحة تعمل أفضل من أخرى، انسخوها (زر «نسخ» تحت الصفحة)، وغيّروا شيئاً واحداً فقط، وشاركوا الرابطين، ثم راقبوا جدول «مقارنة صفحاتي»: المشاهدات، والنقرات، ورسائل البريد المتروكة، والمواعيد، والمواعيد لكل 100 زيارة.

الإطار: الموافقة، وإلغاء الاشتراك، والبيانات

خانة الموافقة إلزامية ولا تكون محددة مسبقاً أبداً (توضح CNIL أن «الخانات “المحددة مسبقاً” التي تسمح بافتراض موافقة الشخص غير مقبولة»). وتذكّر CNIL بأن «الحصول على الموافقة المسبقة للأشخاص مطلوب للرسائل التجارية الموجهة إلى الأفراد» وتطلب: «قدّموا بشكل منهجي في كل رسالة إمكانية لإلغاء الاشتراك» (القواعد الذهبية للتسويق عبر البريد الإلكتروني، تمت مراجعتها في 26/10/2026). وهذا ما يفعله النموذج: موافقة صريحة، ورابط «إيقاف تلقي الرسائل» في رسالة الهدية وفي كل رسالة من السلسلة، وإلغاء الاشتراك بنقرة واحدة من Gmail وخدمات البريد التي توفر ذلك. تبقى بيانات الاتصال في حسابكم على Calendrio ولا تُباع. الاستثناء الوحيد، وأنتم من يضبطه: إذا ربطتم إعلاناتكم وقبِل الزائر شريط الموافقة، يُرسل بريده الإلكتروني مُجزّأً (غير قابل للقراءة) إلى Meta أو TikTok أو Google لاحتساب التسجيل (انظروا أدناه). أما وضعكم بالتحديد (ما ترسلونه، ولمن) فيبقى عليكم التحقق منه عبر صفحة CNIL هذه أو مع مستشار قانوني.

ما لا تفعله الميزة

• لا يوجد تأكيد مزدوج: لا يتلقى الشخص رسالة «انقر للتأكيد» قبل الهدية. يُستبعد الروبوت بطرق أخرى (حقل فخ، ومهلة دنيا، وحدّ لكل اتصال)، والشخص الحقيقي الذي يخطئ (حقل منسي، أو خانة غير محددة) يرى رسالة واضحة ويمكنه المحاولة مجدداً.
• لا «تعرف» السلسلة أن شخصاً ما قد ردّ، إلا إذا كان صندوق بريدكم متصلاً بـCalendrio (Calendrio Prospection): وإلا، فعندما يردّ عليكم أحدهم في بريدكم، غيّروا حالة بطاقته إلى «ردّ» (نقرة واحدة) فتتوقف الرسائل. وتذكّركم بذلك الرسالة التي تتلقونها مع كل بريد إلكتروني متروك.
• لا رسائل SMS في السلسلة: رسائل بريد إلكتروني فقط.
• الهدية رابط: لا يستضيف Calendrio ملف PDF أو الفيديو الخاص بكم. ضعوه على موقعكم، أو على خدمة لمشاركة الملفات، أو على YouTube أو Vimeo.
• لا تُرسل الأحداث إلى إعلاناتكم (Meta «Lead»، وTikTok «Contact»، وGoogle Ads) إلا لزائر قادم من إعلان وقبِل شريط الموافقة، ومع عرض مدفوع أو الفترة التجريبية: انظروا قياس إعلاناتكم على Facebook وInstagram.

وماذا بعد؟

يملأ النموذج «عملائي المحتملون»؛ وتخطو سلسلة الرسائل الخطوة الأولى. أما بقية المسار — المواعيد، والعربون، والتذكيرات، ومتابعة العملاء — فموصوفة في إنشاء قمع مبيعات عندما تستقبلون العملاء بمواعيد، والميزات الخاصة بمهنتكم في Calendrio لممارسي العافية.

ليس لديكم Calendrio بعد؟ أنشئوا حسابكم عبر هذا الرابط: 3 أشهر مجاناً لكل تسجيل يتم عبر هذا الرابط حتى 30 نوفمبر 2026، دون بطاقة مصرفية.

— فريق Calendrio