المستقلون · الصالونات · العيادات · المدربون
تذكير تلقائي بالموعد عبر SMS الرسالة تُرسل وحدها. وأنت تتفرغ لعملك.
عميل ينسى موعده يعني موعدًا فارغًا ومساءً كاملًا لملئه. مع Calendrio، يُطلق كل موعد مؤكَّد تذكيرًا بالبريد الإلكتروني، وبرسالة SMS إن رغبت، في الوقت الذي اخترته.
شهر واحد من التجربة المجانية · 10 رسائل SMS تذكيرية مجانًا خلال التجربة · دون بطاقة بنكية
كيف أرسل تذكيرًا عبر SMS قبل كل موعد؟
تحتاج إلى تقويم يعرف وقت كل موعد ورقم العميل، ويرسل رسالة SMS بدلًا منك. في Calendrio تضبط وقت التذكير مرة واحدة (قبل يومين، أو قبل يوم، أو قبل ساعتين، أو قبل ساعة واحدة)؛ وبعدها يتلقى كل موعد مؤكَّد رسالته، سواء حُجز عبر الإنترنت أو أضفته أنت. وتتضمن باقتا Pro والفريق رسائل SMS تذكيرية كل شهر، ويحلّ البريد الإلكتروني محلها إذا تعذّر إرسال SMS.
ما يصل إلى عميلك
مثال على رسالة SMS تذكيرية
تذكير: موعدك لدى Atelier Lumière غدًا الساعة 14:30. للإلغاء أو التغيير: calendrio.fr/cancel.php?token=…
تُحذف الأحرف الخاصة كي تتسع الرسالة في SMS واحدة.
- قصيرة وواضحة: اسم شركتك واليوم والوقت. دون أي طابع تجاري.
- رابط للإبلاغ: يستطيع العميل الإلغاء عبر الإنترنت وفق قواعد الإلغاء لديك، فيصبح الموعد متاحًا لشخص آخر.
- وبريد إلكتروني إضافي: يتضمن العنوان ورابط مكالمة الفيديو إن وُجد وزرًّا لإضافة الموعد إلى تقويمه.
- لا موعد بلا تذكير: إن لم يوجد رقم هاتف أو كان الرصيد فارغًا، يُرسل البريد الإلكتروني بدلًا منها.
تذكيرات مضمّنة حسب باقتك
الأسعار بدون ضريبة، ودون التزام. ضريبة القيمة المضافة غير مطبقة، المادة 293 B من القانون العام للضرائب (CGI).
| الباقة | تذكير بالبريد الإلكتروني | تذكير SMS | رسائل SMS تذكيرية مضمّنة |
|---|---|---|---|
| مجاني (0 €) | في اليوم السابق | — | — |
| تجربة لمدة شهر | وقت تختاره | نعم | 10 |
| Pro (39 €/شهريًا) | وقت تختاره | نعم | 50 شهريًا |
| الفريق (79 €/شهريًا) | وقت تختاره | نعم | 200 شهريًا |
بعد استنفاد رسائل SMS المضمّنة، تكلفة كل رسالة SMS 0,10 € بدون ضريبة، تُخصم من رصيد حسابك. ولا تُرحَّل رسائل SMS المضمّنة من شهر إلى آخر. التفاصيل الكاملة في صفحة الأسعار.
اضبط تذكيراتك في 3 خطوات
- 1. افتح الإعدادات ثم الشركة، ثم انزل إلى مربع «تذكيرات عملائك».
- 2. اختر وقت البريد الإلكتروني (قبل يوم، أو يومين، أو ساعتين، أو ساعة واحدة)، ثم اختر وقت رسالة SMS في «عبر SMS، بالإضافة إلى ذلك».
- 3. احفظ. ولموعد بعينه، يمكنك تغيير تذكيراته من «إضافة موعد»: حتى 3 تذكيرات، من 15 دقيقة إلى يومين قبل الموعد، أو صباح اليوم نفسه.
معلومة مفيدة: الموعد الذي ينتظر موافقتك لا يتلقى تذكيره إلا بعد تأكيده. أما العميل فيستطيع اختيار وقت تذكيره بالبريد الإلكتروني عند الحجز أو لاحقًا من مساحته.
في أي وقت تُرسل رسالة SMS؟
التذكير قبل يوم يناسب معظم الأنشطة: فما زال أمام العميل وقت ليبلغك، وأمامك وقت لإعادة عرض الموعد. وللجلسة القصيرة أو المحجوزة في اليوم نفسه، تكفي ساعة أو ساعتان قبلها. وللخدمة الطويلة المحجوزة قبل وقت طويل، اجمع بين بريد إلكتروني قبل يومين وSMS قبل يوم.
للمزيد، اقرأ دليل التذكير التلقائي بالمواعيد، ونماذج رسائل SMS التذكيرية لرسائلك الشخصية، وأساليبنا لمواجهة الغياب عن المواعيد (العربون، قائمة الانتظار، قواعد الإلغاء).
أسئلة شائعة حول تذكير SMS
كيف أرسل تذكير الموعد عبر SMS تلقائيًا؟
مع Calendrio، افتح الإعدادات ثم الشركة، ثم مربع «تذكيرات عملائك». في «عبر SMS، بالإضافة إلى ذلك» اختر الوقت: قبل يومين، أو قبل يوم، أو قبل ساعتين، أو قبل ساعة واحدة. بعدها تُرسل الرسالة تلقائيًا لكل موعد مؤكَّد ترك عميله رقم هاتف محمول. هذا الخيار مضمّن في الباقات المدفوعة وخلال التجربة.
كم تكلفة تذكير الموعد عبر SMS؟
تتضمن الباقات رسائل SMS تذكيرية كل شهر: 50 مع باقة Pro (39 € بدون ضريبة شهريًا)، و200 مع باقة الفريق (79 € بدون ضريبة شهريًا)، و10 خلال التجربة المجانية. ولا تُرحَّل من شهر إلى آخر. وما زاد على ذلك، تكلفة كل رسالة SMS 0,10 € بدون ضريبة، تُخصم من رصيد حسابك.
ماذا يحدث إذا نفد رصيد SMS لديّ؟
يُرسل التذكير بالبريد الإلكتروني بدلًا من ذلك. وكذلك إن لم يترك العميل رقم هاتف محمول: فيتلقى تذكيرًا على أي حال، عبر البريد الإلكتروني.
ماذا تتضمن رسالة SMS التذكيرية المرسلة إلى العميل؟
رسالة قصيرة مكتوبة لتتسع في SMS واحدة: اسم شركتك، ويوم الموعد ووقته، ورابط للإلغاء عبر الإنترنت. النص نفسه لجميع المواعيد؛ ولرسالة مخصصة، يمكنك كتابة SMS بنفسك من التقويم وCRM.
هل يتوفر تذكير SMS في الباقة المجانية؟
لا. في الباقة المجانية يتلقى عملاؤك تذكيرًا بالبريد الإلكتروني قبل يوم من موعدهم. أما تذكير SMS واختيار الوقت وتعدد التذكيرات فمضمّنة في الباقات المدفوعة وخلال تجربة الشهر، دون بطاقة بنكية.
هل يمكنني إرسال عدة تذكيرات للموعد نفسه؟
نعم، في الباقات المدفوعة وخلال التجربة. في نافذة «إضافة موعد»، قسم «تذكير العميل»، يمكنك ضبط حتى 3 تذكيرات، بالبريد الإلكتروني أو SMS، من 15 دقيقة إلى يومين قبل الموعد، أو صباح اليوم نفسه. مثلًا: بريد إلكتروني قبل يومين، ثم SMS قبل ساعتين.
نسيان أقل، دون أن تفكر في الأمر.
جرّبوا مجانًاحسب المهنة: تصفيف الشعر · التجميل · التدريب الرياضي · المحامون · العناية والعافية