Nouveauté : votre page de présentation récupère l'e-mail des visiteurs, envoie votre cadeau et relance pour vous

Vous partagez votre page de présentation, une publicité vous amène des visiteurs… et la plupart repartent sans réserver. Ce n'est pas qu'ils ne sont pas intéressés : ils ne sont pas encore prêts. Jusqu'ici, Calendrio ne gardait aucune trace de ces personnes. C'est ce qui change avec cette nouveauté : votre page peut récupérer l'e-mail de ses visiteurs en échange d'un cadeau, l'envoyer à votre nom, créer leur fiche dans Mes prospects et relancer pour vous, sans que vous ayez rien à faire le soir.

Cet article suit une visiteuse, heure par heure, sur la page d'une naturopathe (compte de démonstration, données fictives), puis dit franchement ce que la fonction ne fait pas. Si vous n'avez pas encore de page, commencez par créer votre page de présentation : la nouveauté s'ajoute dessus, pour toutes les offres, plan gratuit compris.

Comment récupérer l'e-mail des visiteurs qui ne réservent pas tout de suite ?

En leur proposant quelque chose d'utile tout de suite, contre leur prénom et leur e-mail : un guide de quelques pages, une vidéo, une liste à cocher. C'est le bloc « Cadeau de bienvenue » de votre page. La personne remplit deux champs, coche la case d'accord, et trois choses se passent dans la seconde : elle reçoit votre cadeau par mail, vous recevez un mail avec le lien de sa fiche, et elle voit une page de remerciement que vous avez écrite. Rien de tout cela ne demande un outil en plus ni une adresse d'envoi à configurer.

Avant / après : la page de Léa, naturopathe

Léa reçoit à Enghien-les-Bains. Elle partage sa page dans sa bio Instagram et dans un groupe de quartier. Avant : disons, sur une semaine, 40 vues, 6 clics sur le bouton et 1 rendez-vous . Toutes les autres visites sont reparties sans laisser de trace. Après : le grand bouton de sa page mène au formulaire, avec un guide de 8 pages sur le sommeil en cadeau. Les personnes qui laissent leur e-mail reçoivent le guide, puis, les jours suivants, trois mails courts signés Léa. Celles qui réservent, ou dont Léa marque la fiche « A répondu », ne reçoivent plus rien. Et Léa retrouve chacune d'elles, avec son prénom et la date de son passage, dans Mes prospects.

Ces chiffres sont inventés pour l'exemple, pas une promesse : votre page aura les siens, visibles sous son lien dans Paramètres (vues, clics, e-mails laissés, rendez-vous, par source).

Le parcours d'une visiteuse, heure par heure

Mardi 21 h 10 — elle laisse son e-mail

Camille (prénom fictif) tombe sur la page de Léa depuis Instagram. Elle n'a pas envie de réserver un soir de semaine, mais le guide l'intéresse. Elle tape son prénom, son e-mail, coche la case « J'accepte de recevoir les messages de Léa Martin – Naturopathe par e-mail. Je peux me désinscrire à tout moment. » et clique. Une page de remerciement s'affiche, avec un bouton « Prendre rendez-vous » qu'elle ignore pour l'instant.

Mardi 21 h 10 — le cadeau arrive, la fiche existe

Dans la même minute, Camille reçoit un mail au nom de « Léa Martin – Naturopathe », avec le design de mail choisi par Léa (ses couleurs, son logo), un bouton « Découvrir mon cadeau » vers le guide, et un lien pour prendre rendez-vous. Si elle répond à ce mail, sa réponse arrive dans la boîte de Léa, pas chez Calendrio. De son côté, Léa reçoit un mail : prénom, e-mail, téléphone s'il a été donné, nom de la page, d'où venait la visite, et un bouton « Voir sa fiche ». La fiche est déjà dans Mes prospects, au statut « Contacté », avec un rappel de relance dans cinq jours.

Mercredi 10 h — premier mail de la suite

Léa a activé la suite de mails. Le lendemain à 10 h, Camille reçoit un mail court : « Hier, vous avez laissé votre e-mail sur ma page : merci pour votre confiance. Si vous avez une question, répondez simplement à ce mail… » Ce texte est proposé par Calendrio ; Léa peut l'écrire à sa façon, avec le prénom de la personne, le nom de son cabinet et sa ville en variables.

Vendredi 10 h — deuxième mail, puis le troisième mardi suivant

À J+3 et J+7, deux autres mails suivent, toujours à 10 h, toujours au nom de Léa, toujours avec le bouton de réservation. Le dernier le dit clairement : c'est le dernier message automatique. Si Camille réserve jeudi, les mails de vendredi et du mardi ne partent pas. Si elle clique sur « Ne plus recevoir de messages », une page lui demande de confirmer (un simple clic ne suffit pas, pour que les robots des messageries ne désinscrivent personne), puis tout s'arrête et sa fiche le dit.

Le matin suivant — le point de Léa

Léa reçoit, vers 8 h, un seul mail les jours où il s'est passé quelque chose la veille : e-mails laissés sur sa page, réponses de prospects, résultats de ses campagnes, visites de ses pages, chaque ligne avec son bouton. Rien la veille : pas de mail. Ce point du matin existe pour tous les comptes ; il se désactive en un clic en bas du mail.

Ce que vous réglez, et où

• Le formulaire : dans l'éditeur de votre page (Paramètres → Mes pages de présentation → Modifier ma page), cochez « Formulaire e-mail » dans la barre du bas, collez le lien de votre cadeau (un PDF, une vidéo…). Sans lien, la personne reçoit un mail de bienvenue avec votre lien de réservation. Le titre, le texte, le bouton et la page de remerciement se modifient directement sur la page.
• Le grand bouton : il peut mener au formulaire (« au formulaire e-mail (cadeau) ») plutôt qu'à la réservation. Le bouton « Prendre rendez-vous » reste à côté.
• La suite de mails : bouton « Suite de mails » dans la barre. Trois mails au plus, le jour d'envoi de chacun (J+1 à J+60), l'objet et le texte. Les textes proposés partent tels quels, dans la langue du visiteur ; les vôtres sont traduits automatiquement pour un visiteur étranger.
• La vidéo : collez un lien YouTube ou Vimeo ; une vignette s'affiche au-dessus de vos points forts et le lecteur, en version sans cookie, ne se charge qu'au clic. Avant le clic, seule l'image de la vignette est chargée (depuis YouTube pour une vidéo YouTube ; rien pour Vimeo).
• Le compte à rebours et les places : une vraie date (fin d'une offre, des inscriptions) et un vrai nombre de places, affichés sous le bouton ; le compte à rebours disparaît tout seul une fois la date passée. Si votre bouton mène à l'inscription à un webinar, la date de la séance et ses places restantes s'affichent d'elles-mêmes, calculées sur les inscriptions réelles.

Pour savoir si une version de page marche mieux qu'une autre, dupliquez-la (bouton « Dupliquer » sous la page), changez une seule chose, partagez les deux liens, et regardez le tableau « Comparer mes pages » : vues, clics, e-mails laissés, rendez-vous, et rendez-vous pour 100 visites.

Le cadre : accord, désinscription, données

La case d'accord est obligatoire et n'est jamais cochée d'avance (la CNIL précise que « les cases “pré-cochées” qui permettent de présumer du consentement de la personne ne sont pas admises »). La CNIL rappelle que « le recueil du consentement préalable des personnes est exigé pour les messages commerciaux destinés à des particuliers » et demande : « Offrez systématiquement dans chaque message une possibilité de désinscription » (les règles d'or de la prospection par courrier électronique, consultée le 26/10/2026). C'est ce que fait le formulaire : accord explicite, lien « Ne plus recevoir de messages » dans le cadeau et dans chaque mail de la suite, et désabonnement en un clic depuis Gmail et les messageries qui le proposent. Les coordonnées restent dans votre compte Calendrio et ne sont pas revendues. Seule exception, que vous réglez vous-même : si vous avez branché vos publicités et que le visiteur a accepté le bandeau, son e-mail part haché (illisible) vers Meta, TikTok ou Google pour compter l'inscription (voir plus bas). Votre situation précise (ce que vous envoyez, à qui) reste à vérifier avec cette page de la CNIL ou un juriste.

Ce que ça ne fait pas

• Pas de double confirmation : la personne ne reçoit pas un mail « cliquez pour confirmer » avant le cadeau. Un robot est écarté autrement (champ piège, délai minimum, limite par connexion), et une vraie personne qui se trompe (champ oublié, case non cochée) voit un message clair et peut réessayer.
• La suite ne « sait » pas qu'une personne a répondu, sauf si votre boîte mail est connectée à Calendrio (Calendrio Prospection) : sinon, quand quelqu'un vous répond dans votre messagerie, passez sa fiche en « A répondu » (un clic) et les mails s'arrêtent. Le mail que vous recevez à chaque e-mail laissé vous le rappelle.
• Pas de SMS dans la suite : des mails seulement.
• Le cadeau est un lien : Calendrio n'héberge pas votre PDF ou votre vidéo. Mettez-le sur votre site, un service de partage de fichiers, YouTube ou Vimeo.
• Les événements vers vos publicités (Meta « Lead », TikTok « Contact », Google Ads) ne partent que pour un visiteur venu d'une pub qui a accepté le bandeau, et avec une offre payante ou l'essai : voir mesurer ses publicités Facebook et Instagram.

Et ensuite ?

Le formulaire remplit Mes prospects ; la suite de mails fait le premier pas. Le reste du parcours — rendez-vous, acompte, rappels, relance des clients — est décrit dans créer un tunnel de vente quand on reçoit sur rendez-vous, et les fonctions pour votre métier sur Calendrio pour les praticiens du bien-être.

Vous n'avez pas encore Calendrio ? Créez votre compte avec ce lien : 3 mois offerts pour toute inscription faite par ce lien jusqu'au 30 novembre 2026, sans carte bancaire.

— L'équipe Calendrio