B2B-Akquise per E-Mail: die einfache Methode für Selbstständige

Ja, B2B-Akquise per E-Mail ist in Frankreich erlaubt, und sie kann Ihnen Kunden bringen, sofern Sie Unternehmen ansprechen, über deren Beruf schreiben und den Empfängern in jeder Nachricht die Möglichkeit geben, abzulehnen. Den Unterschied macht danach die Methode: eine Adresse auf Ihren Namen, maßvolle Sendungen, eine einzige Nachfass-Mail und eine einfache Möglichkeit, einen Termin zu buchen.

Dieser Ratgeber richtet sich an Selbstständige, die auch mit Unternehmen arbeiten wollen: Wellness-Praktiker, die in Unternehmen tätig sind, Coaches, Berater, Trainer, Handwerker. Er erklärt, was das Gesetz sagt, wodurch eine Mail ankommt und beantwortet wird, was Sie ehrlicherweise erwarten können und was ein Service für Sie übernehmen kann.

Ist Akquise per E-Mail legal, und funktioniert sie wirklich?

Beides ja, mit Grenzen: Gegenüber Unternehmen ist sie unter Bedingungen legal, und sie kann im kleinen Rahmen funktionieren, ohne Erfolgsgarantie. Das französische Wirtschaftsministerium erinnert daran, dass bei einer Privatperson die vorherige Einwilligung die Regel ist, während bei einem Unternehmen grundsätzlich ein Widerspruchsrecht gilt: Jede Nachricht muss Ihre Identität angeben und eine kostenlose, einfache Abmeldung ermöglichen.

Die CNIL, die französische Datenschutzbehörde, unterscheidet zwei Fälle. Eine allgemeine Firmenadresse (contact@, info@) darf Ihre Nachricht ohne vorherige Zustimmung erhalten. Bei einer persönlichen Adresse (vorname.nachname@) muss die Person bei der Erhebung ihrer Adresse darüber informiert worden sein, dass sie der Nutzung zu Werbezwecken widersprechen kann, und Ihre Nachricht muss mit ihrer Funktion zu tun haben: einer Personalleiterin einen Workshop zum Stressabbau anbieten, ja; ihr eine Behandlung für ihr Wochenende verkaufen, nein.

Funktioniert es? Ja, aber im kleinen Rahmen und nicht von heute auf morgen. Für Calendrio Prospection nennen wir eine vorsichtige Größenordnung: einige Antworten und 0 bis 2 Termine pro 100 kontaktierten Unternehmen in den ersten Wochen. Das ist unsere Schätzung, keine Statistik und kein Versprechen: Alles hängt von Ihrem Beruf, Ihren Zielkunden und Ihrer Nachricht ab. Deshalb lohnt sich die Methode am meisten, wenn ein einziger neuer Firmenkunde Ihnen deutlich mehr einbringt, als die Akquise Sie kostet.

Ein Beispiel: eine Sophrologin, die mit Unternehmen arbeiten möchte

Hier ein erfundenes Beispiel, das auf einem häufigen Fall beruht. Eine Sophrologin mit eigener Praxis bietet seit Kurzem 1,5-stündige Workshops zum Stressabbau an, für Gruppen von 8 bis 12 Beschäftigten, vor Ort oder per Video. Auf Unternehmensseite gehört diese Art Workshop oft zur Lebensqualität am Arbeitsplatz: Je nach Fall wendet sie sich an die Geschäftsführung, die Personalabteilung oder den CSE (die französische Arbeitnehmervertretung). Ein einziges Unternehmen, das eine Workshop-Reihe bestellt, kann ihr so viel einbringen wie ein Monat Einzelsitzungen. Es lohnt sich also für sie, Unternehmen anzuschreiben, aber sie hat weder Zeit noch Lust, Expertin für E-Mail-Versand zu werden.

Die zweite Spalte erfordert etwas Vorbereitung, aber jede Zeile senkt das Risiko, im Spam zu landen.

B2B-Akquise per E-Mail: wodurch eine Mail ankommt und beantwortet wird

Eine Adresse auf Ihren Namen, nie ein kostenloser Maildienst

Eine Mail, die von einer Gmail- oder Hotmail-Adresse an Dutzende Unternehmen geht, weckt wenig Vertrauen, und die Maildienste sind bei solchen Sendungen misstrauisch. Sie brauchen eine eigene Domain (zum Beispiel ihre-praxis.fr) und eine Adresse darauf. Eine Website ist dafür nicht nötig. Auch Ihre technischen Einstellungen zählen: Google verlangt von allen Absendern, die an private Gmail-Konten (Adressen auf @gmail.com) schreiben, ihre Mails zu authentifizieren (Einstellungen namens SPF oder DKIM) und die Spam-Beschwerderate unter 0,3 % zu halten, und empfiehlt sogar, unter 0,1 % zu bleiben. Diese Regeln gelten für Gmail, sind aber gute Richtwerte für alle Maildienste. Diese Einstellungen macht man ein für alle Mal, aber sie müssen stimmen.

Maßvolle Sendungen, schrittweise gesteigert

Eine neue Adresse, die auf einen Schlag Hunderte Mails verschickt, wirkt wie ein Roboter. Beginnen Sie lieber langsam, verteilen Sie die Sendungen über den Tag, werktags, und steigern Sie dann nach und nach. Ein maßvoller Versand wirkt wie ein echter Austausch und landet öfter im Posteingang.

Eine kurze Mail, die über den anderen spricht

Wer Ihre Mail erhält, stellt sich nur eine Frage: „Was bringt mir das?“ Eine gute erste Mail besteht aus wenigen Sätzen, nennt ein Detail über das Unternehmen, erklärt in einem Satz, was Sie bieten, und stellt eine einzige Frage. Fügen Sie Ihren Buchungslink hinzu: Wer interessiert ist, wählt selbst einen Termin, ohne Mail-Hin-und-Her für ein Datum.

Eine einzige Nachfass-Mail, dann ist Schluss

Eine kurze Nachfass-Mail gibt einer übersehenen Mail eine zweite Chance: zwei oder drei Sätze, ohne Druck, einige Tage später. Mehr wirkt aufdringlich. Und sobald jemand antwortet, auch mit Nein, schreiben Sie nicht mehr nach.

Was es einbringen kann: die richtige Rechnung vor dem Start

Gehen Sie davon aus, was Ihnen ein Firmenkunde einbringt, nicht von der Zahl der versendeten Mails. In unserem Beispiel nehmen wir eine Reihe von vier Workshops für 1.200 € (Beispielzahl). Ein einziger gewonnener Kunde bezahlt dann die Pilotphase (290 € zzgl. MwSt.) und mehr als sechs Monate Fortsetzung des Service (149 € zzgl. MwSt. pro Monat mit dem Abo „Calendrio Pro + Prospection“). Wenn Sie dagegen kleine Läden für eine Leistung zu 40 € ansprechen, brauchen Sie viele Kunden, damit sich der Aufwand lohnt: Andere Kanäle, wie lokale Partnerschaften oder Ihr Google-Profil, sind dann oft wirksamer.

Denken Sie auch daran, dass die ersten Wochen zum Lernen dienen: welche Unternehmen antworten, welcher Betreff funktioniert, welche Frage ein Gespräch auslöst. Eine wöchentliche Bilanz hilft Ihnen, Ihre Nachricht anzupassen.

Selbst machen oder sich begleiten lassen?

Sie können alles selbst machen: eine Domain kaufen, die Adresse anlegen, die Einstellungen vornehmen, Ihre Liste erstellen, jede Mail schreiben und senden, die Antworten in einer Tabelle notieren. Das kostet kein Geld, aber Zeit und etwas technisches Wissen, und ein falscher Eintrag kann Ihre Mails im Spam landen lassen, ohne dass Sie es merken.

Um Ihnen diesen technischen Teil zu ersparen, haben wir Calendrio Prospection entwickelt, einen Service, der die Arbeit für Sie erledigt:

• Ihre Geschäftsadresse: Sie verbinden sie in einer Minute, alle Einstellungen werden automatisch geprüft, und wenn etwas fehlt, zeigt Ihnen die Seite die genaue Zeile zum Kopieren.
• Ihre Zielkunden: Sie sagen, wen Sie ansprechen wollen, wir finden die passenden Unternehmen. Sie prüfen die Liste, entfernen oder ergänzen Kontakte.
• Ihre Nachricht: Wir schreiben Ihre Mail und eine Nachfass-Mail, passend zu Ihrem Beruf. Sie ändern sie selbst und sehen genau die Mail, die verschickt wird.
• Der Start: Die Mails gehen von Ihrer Adresse aus, langsam, an jedem Werktag. Nichts wird verschickt, bevor Sie die Liste und die Texte freigegeben haben.
• Die Nachverfolgung: Jede Antwort wird an Sie weitergeleitet, oft mit einem Antwortvorschlag, den Sie mit einem Klick senden, und die Termine landen in Ihrem Calendrio-Kalender. Jeden Montag erhalten Sie eine Bilanz.

Ihre Domain und Ihre E-Mail-Adresse bleiben auf Ihren Namen: Wenn Sie aufhören, behalten Sie sie, zusammen mit Ihrer Kontaktliste und dem Verlauf Ihrer Kampagnen.

Was der Service nicht macht

• Er kontaktiert nie Privatpersonen: Er ist der Akquise von Profis vorbehalten (Unternehmen, Geschäfte, Praxen, Agenturen).
• Er verspricht keine bestimmte Zahl an Terminen: Wir nennen Ihnen die üblichen Größenordnungen, keine Erfolgsgarantie.
• Er führt keine Anrufe und betreibt keine Akquise in sozialen Netzwerken: Er kümmert sich um die Mails.
• Er versendet keine anonymen Mails: Jede Nachricht endet mit Ihrer Signatur, der Abmeldezeile und einem kurzen Hinweis „Termine verwaltet mit Calendrio“.
• Er setzt eine eigene Domain voraus: Wenn Sie keine haben, zeigen wir Ihnen, wie Sie eine auf Ihren Namen kaufen.

Der Preis, ohne Überraschungen

Die Pilotphase dauert 4 Wochen und kostet 290 € zzgl. MwSt., alles inklusive: Einrichtung Ihrer Adresse, Liste mit 100 Unternehmen, Texte, Versand, Nachfass-Mail und Nachverfolgung. Sie wird bei der Anfrage online bezahlt. Kann die Pilotphase nicht stattfinden, erhalten Sie den vollen Betrag zurück.

• Danach läuft der Service von selbst weiter, mit 100 neuen kontaktierten Unternehmen pro Monat. Das wird vor der Zahlung angegeben, und die Fortsetzung wird mit der Karte bezahlt, die Sie für die Pilotphase genutzt haben.
• Der Preis: Haben Sie ein kostenpflichtiges monatliches Calendrio-Abo, kommen 110 € zzgl. MwSt. pro Monat hinzu. Andernfalls wechseln Sie zum Abo „Calendrio Pro + Prospection“ für 149 € zzgl. MwSt. pro Monat.
• Ohne Vertragsbindung: Sie beenden ihn jederzeit unter Einstellungen → Abo & Abrechnung. Die Beendigung wird zum Ende des laufenden Zeitraums wirksam.
• Termingarantie: Wird in den 60 Tagen nach dem Start Ihrer Sendungen kein Termin erzielt, ist Ihr 2. Monat automatisch kostenlos. Voraussetzung ist, dass der Service nach der Pilotphase weitergelaufen ist (Verkaufsbedingungen, Artikel P11).

Die Einzelheiten finden Sie auf der Seite Preise.

Ihre erste Kampagne starten

Wenn Sie Leistungen für Unternehmen anbieten, wie die Wellness-Praktiker, die Workshops leiten, und Ihre Zeit lieber Ihren Kunden als den Einstellungen widmen, können Sie Ihre Pilotphase in zwei Minuten anfragen. Sie prüfen Ihre Zielkunden und geben Ihre Texte frei, bevor auch nur eine Mail verschickt wird. Calendrio Prospection entdecken.