Kundenakquise einfach erklärt: die Methode in 5 Schritten für Selbstständige

Ihr Kalender hat Lücken. Dabei gibt es Ihre Kunden: Sie kennen Sie nur noch nicht. Kundenakquise heißt, auf sie zuzugehen, statt darauf zu warten, dass sie Sie finden.

Dieser Leitfaden erklärt das einfach und in fünf Schritten, am Beispiel von Claire, einer selbstständigen Sophrologin (erfundene Person), die Anti-Stress-Workshops in Unternehmen anbieten möchte. Zu jedem Schritt führt ein Blogartikel das Thema weiter aus.

Was ist Kundenakquise?

Akquise betreiben heißt: Menschen finden, die Sie brauchen, sie ansprechen und zu einem ersten Termin führen. Ein Interessent ist ein möglicher Kunde: Er hat noch nichts gekauft, aber er hat ein Problem, das Sie lösen können.

Was Kundenakquise nicht ist:

• Dieselbe Nachricht an 1 000 Personen schicken. Das nervt, funktioniert nicht und ist oft verboten.
• Betteln. Sie bitten nicht um einen Gefallen: Sie bieten eine Lösung für ein echtes Problem an.
• Eine einmalige Aktion. Akquise ist eine Gewohnheit. Jede Woche ein wenig bringt mehr als ein großer Tag im Monat.

Es gibt zwei Arten: Akquise bei Unternehmen (eine Praxis, ein mittelständischer Betrieb, ein Betriebsrat) und Akquise bei Privatpersonen. Dafür gelten unterschiedliche Regeln, dazu mehr in Schritt 4.

Die Methode in 5 Schritten

1. Eine genaue Zielgruppe wählen

„Alle“ sind keine Zielgruppe. Eine Zielgruppe besteht aus einer Art von Kunden, einem Ort und einem Problem. Claire wählt: Unternehmen mit 20 bis 100 Beschäftigten, weniger als 30 Minuten von zu Hause entfernt, die viel einstellen.

Ihre Aufgabe: Schreiben Sie Ihre Zielgruppe in einem Satz auf. Wenn Sie zwischen zwei schwanken, nehmen Sie die kleinere.

2. Die Kontakte finden

Suchen Sie dort, wo Ihre Zielgruppe schon ist:

• LinkedIn für Unternehmen (die Geschäftsleitung, die Personalabteilung);
• Google Maps für Geschäfte und Praxen in Ihrer Stadt;
• die Verzeichnisse Ihrer Branche oder das offizielle Unternehmensregister;
• Ihr Netzwerk: Wer kennt jemanden in diesen Unternehmen?

Claire trägt jedes Unternehmen in eine Liste ein: Name, Kontakt, Website und was ihr aufgefallen ist.

3. Bedarfssignale erkennen

Diesen Schritt überspringen die meisten, und genau er macht den Unterschied. Ein Bedarfssignal ist ein öffentlicher Hinweis darauf, dass das Problem besteht. Bei Claire sind das: viele Stellenanzeigen im Netz, ein kürzlicher Umzug, eine Karriereseite, die vom Wohlbefinden der Teams spricht.

Je mehr Signale ein Unternehmen zeigt, desto mehr Gründe hat es, Ihre Nachricht zu lesen. Claire schreibt zuerst denen, die die meisten Signale zeigen. Die vollständige Methode mit einer Bewertung von 0 bis 4 finden Sie in unserem Leitfaden Interessenten qualifizieren.

4. Eine kurze erste Nachricht senden

Eine gute erste Nachricht spricht über deren Problem, nicht über Sie. Sie passt in fünf Zeilen. Hier die Nachricht von Claire an die Personalverantwortliche eines mittelständischen Unternehmens:

Guten Tag Frau Martin,

Sie stellen diesen Monat sechs Personen ein.

Wenn ein neues Team dazukommt, steigt oft auch der Stress.

Ich leite 45-minütige Workshops vor Ort, die Teams helfen, zur Ruhe zu kommen.

Falls das ein Thema für Sie ist, schlage ich Ihnen ein 15-minütiges Gespräch am Dienstag vor. Falls nicht, ist das völlig in Ordnung.

Claire

Achten Sie auf den Aufbau: eine beobachtete Tatsache, das Problem, die Lösung, eine einfache Frage, ein Ausweg. Kein „Ich hoffe, es geht Ihnen gut“. Fügen Sie Ihren Buchungslink hinzu: Wer interessiert ist, wählt seinen Termin selbst.

Die Regeln, die in Frankreich gelten:

• E-Mail an ein Unternehmen: ohne vorherige Zustimmung möglich, wenn die Nachricht den Beruf der Person betrifft. Sagen Sie klar, wer Sie sind, und geben Sie eine einfache Möglichkeit an, keine weiteren Nachrichten zu erhalten.
• E-Mail an eine Privatperson: Sie brauchen vorher deren Zustimmung. Keine „kalten“ Mails.
• Telefonanruf bei einer Privatperson: Seit dem 11. August 2026 ist auch hier die vorherige Zustimmung nötig.

Die Einzelheiten finden Sie in B2B-Akquise per E-Mail: die einfache Methode für Selbstständige. Holen Sie im Einzelfall den Rat eines Juristen ein.

5. Nachfassen und dranbleiben

Schweigen ist kein Nein: Oft wurde die Nachricht einfach nicht gesehen. Claire fasst nach einigen Tagen einmal nach, mit einem einzigen neuen Satz, und wendet sich dann anderen Kontakten zu.

Sie notiert alles: wer geantwortet hat, wann sie nachfassen will, was gesagt wurde. Ohne diese Nachverfolgung vergisst man die Hälfte seiner Interessenten.

Was Sie ehrlich erwarten können

Stellen Sie sich einen Trichter vor: Oben kommen viele Kontakte hinein, unten wenige Kunden heraus. Das ist normal. Bei der Akquise per E-Mail ist es üblich, dass einige von 100 Unternehmen antworten und in den ersten Wochen 0 bis 2 Termine dabei herauskommen. Ein Ergebnis lässt sich nicht versprechen: Alles hängt von Ihrem Beruf, Ihren Zielkunden und Ihrer Nachricht ab.

Deshalb betreibt man jede Woche ein wenig Akquise, und deshalb lohnt sich die Methode vor allem, wenn ein einziger Kunde Ihnen viel einbringt: zum Beispiel ein Workshop im Unternehmen, der jedes Quartal wiederkehrt. Notieren Sie Ihre eigenen Zahlen: Sie zeigen Ihnen, wo es hakt (keine Antworten = Zielgruppe oder Nachricht überarbeiten; Antworten, aber keine Termine = die Terminbuchung vereinfachen).

Die 5 Fehler, an denen Akquise scheitert

1. Zuerst von sich selbst sprechen. Ihr Werdegang interessiert niemanden, solange der Interessent sein Problem nicht erkennt.
2. Kontakt aufnehmen, ohne hingeschaut zu haben. Eine Nachricht, die an jeden gehen könnte, wird als Werbung gelesen.
3. Zu viel zu früh verlangen. Schlagen Sie ein 15-minütiges Gespräch vor, keinen Vertrag.
4. Nach einmaligem Schweigen aufgeben. Ohne Nachfassen verlieren Sie einen guten Teil der möglichen Antworten.
5. Nichts für danach vorbereiten. Der Interessent sagt Ja… und muss dann drei E-Mails austauschen, um einen Termin zu finden. Der Schwung ist dahin.

Wie Calendrio Ihnen bei der Akquise hilft

Calendrio kümmert sich um das, was vor und nach der ersten Nachricht passiert, damit aus jedem „Ja“ ein Termin wird.

• Meine Interessenten: ein Eintrag pro Unternehmen mit Status (zu kontaktieren, kontaktiert, hat geantwortet, Termin gebucht, Kunde…), Ihren Notizen und einer Erinnerung per E-Mail an dem Tag, an dem Sie nachfassen sollten.
• Ein Buchungslink für jede Nachricht: Der Interessent wählt seinen Termin selbst, ohne Hin und Her.
• Eine Vorstellungsseite, die zeigt, wer Sie sind, was Sie anbieten und was Kunden über Sie sagen. Besucher können dort ihre E-Mail-Adresse gegen ein Geschenk hinterlassen und erhalten dann bis zu drei Nachrichten, die enden, sobald sie buchen.
• Die Erinnerungen vor dem Termin und auf Wunsch eine Anzahlung.

Das nennt man einen Sales Funnel: Die Akquise bringt die Menschen herein, Calendrio begleitet sie bis zum Termin.

Sie möchten die Akquise lieber abgeben?

Wenn Sie mit Unternehmen arbeiten und Ihre Zeit lieber mit Ihren Kunden verbringen, übernimmt Calendrio Prospection die Schritte 2 bis 5 für Sie: eine Liste Ihrer Zielkunden, sortiert nach Bedarfssignalen, die Texte für die E-Mail und das Nachfassen, der Versand von Ihrer Adresse, die Nachverfolgung jedes Kontakts und ein Bericht jeden Montag. Sie behalten die Kontrolle: Sie prüfen die Liste und geben die Texte frei, bevor auch nur eine Mail rausgeht, und die Antworten landen in Ihrem Postfach.

Calendrio Prospection entdecken oder mit dem Kalender beginnen: Erstellen Sie Ihr Konto über diesen Link: 3 Monate geschenkt bei jeder Anmeldung über diesen Link bis zum 30. November 2026, ohne Kreditkarte.

Mehr zum Thema

• Sie fangen gerade an: Kunden finden, wenn man startet: 9 konkrete Maßnahmen
• Schritt 3: Interessenten qualifizieren
• Schritt 4: B2B-Akquise per E-Mail: die einfache Methode
• Nach dem Ja: Einen Sales Funnel aufbauen
• Wo Sie Ihren Link teilen: 9 Orte für Ihren Buchungslink

— Das Calendrio-Team