Serbest çalışanlar · Salonlar · Ofisler · Koçlar
Otomatik randevu SMS hatırlatması SMS kendiliğinden gider. Siz çalışırsınız.
Unutan bir müşteri, boş bir saat ve onu doldurmakla geçen bir akşam demektir. Calendrio ile onaylanan her randevu, e-posta ve isterseniz SMS ile, seçtiğiniz zamanda bir hatırlatma tetikler.
1 ay ücretsiz deneme · deneme süresince 10 hatırlatma SMS'i hediye · banka kartı gerekmez
Her randevudan önce SMS hatırlatma nasıl gönderilir?
Her randevunun saatini ve müşterinin numarasını bilen ve SMS'i sizin yerinize gönderen bir takvim gerekir. Calendrio'da hatırlatma zamanını yalnızca bir kez ayarlarsınız (2 gün, bir gün önce, 2 saat veya 1 saat önce); ardından çevrimiçi alınmış ya da sizin eklediğiniz her onaylanmış randevu SMS'ini alır. Pro ve Ekip paketlerinde her ay hatırlatma SMS'leri dahildir ve bir SMS gönderilemezse e-posta devreye girer.
Müşteriniz ne alır
Örnek hatırlatma SMS'i
Hatırlatma: yarın saat 14:30'daki Atelier Lumière randevunuz. İptal veya erteleme: calendrio.fr/cancel.php?token=…
Mesajın tek bir SMS'e sığması için özel karakterler kaldırılır.
- Kısa ve net: işletmenizin adı, gün ve saat. Ticari hiçbir şey yok.
- Haber vermek için bir bağlantı: müşteri iptal kurallarınıza göre çevrimiçi iptal edebilir ve boşalan saat başka biri için açılır.
- Ek olarak bir e-posta: adres, varsa görüntülü görüşme bağlantısı ve randevuyu takvimine eklemek için bir düğme ile.
- Hatırlatmasız asla: numara yoksa veya bakiye bitmişse, yerine e-posta gider.
Paketinize göre dahil olan hatırlatmalar
Fiyatlar vergiler hariçtir, taahhüt yok. KDV uygulanmaz, CGI madde 293 B.
| Paket | E-posta hatırlatma | SMS hatırlatma | Dahil olan hatırlatma SMS'leri |
|---|---|---|---|
| Ücretsiz (0 €) | Bir gün önce | — | — |
| 1 aylık deneme | Zamanı siz seçersiniz | Evet | 10 |
| Pro (39 €/ay) | Zamanı siz seçersiniz | Evet | ayda 50 |
| Ekip (79 €/ay) | Zamanı siz seçersiniz | Evet | ayda 200 |
Dahil olan SMS'lerin ötesinde her SMS 0,10 € KDV hariç tutarındadır ve hesabınızın bakiyesinden düşülür. Dahil olan SMS'ler bir aydan diğerine devretmez. Tüm ayrıntılar Fiyatlar sayfasında.
Hatırlatmalarınızı 3 adımda ayarlayın
- 1. Ayarlar'ı, ardından Kurumsal'ı açın ve « Müşterilerinize hatırlatmalar » bloğuna inin.
- 2. E-postanın zamanını seçin (bir gün önce, 2 gün, 2 saat veya 1 saat önce), ardından « Ayrıca SMS ile » bölümünde SMS'in zamanını seçin.
- 3. Kaydedin. Belirli bir randevu için hatırlatmaları « Randevu ekle » bölümünden değiştirebilirsiniz: en fazla 3 tane, 15 dakika ile 2 gün öncesi arasında veya aynı gün sabahı.
Bilmekte fayda var: onayınızı bekleyen bir randevu, hatırlatmasını ancak onaylandıktan sonra alır. Müşteri ise e-posta hatırlatmasının zamanını rezervasyon yaparken veya sonra kendi alanından seçebilir.
SMS hangi zamanda gönderilsin?
Bir gün önce çoğu faaliyet için uygundur: müşterinin haber vermek için hâlâ vakti vardır, sizin de yeri yeniden doldurmak için. Kısa bir seans veya aynı gün alınan randevu için 1 veya 2 saat önce yeterlidir. Uzun süre önceden alınan uzun bir hizmette, 2 gün önceden bir e-postayı ve bir gün önceden bir SMS'i birlikte kullanın.
Daha fazlası için otomatik randevu hatırlatma rehberimizi, kişisel mesajlarınız için hatırlatma SMS şablonlarımızı ve gelinmeyen randevulara karşı yöntemlerimizi (kapora, bekleme listesi, iptal kuralları) okuyun.
SMS hatırlatma hakkında sık sorulan sorular
Randevu SMS hatırlatması otomatik olarak nasıl gönderilir?
Calendrio'da Ayarlar'ı, ardından Kurumsal'ı ve « Müşterilerinize hatırlatmalar » bloğunu açın. « Ayrıca SMS ile » bölümünde zamanı seçin: 2 gün önce, bir gün önce, 2 saat veya 1 saat önce. SMS, müşterinin cep telefonu numarası bıraktığı her onaylanmış randevu için kendiliğinden gider. Bu seçenek ücretli paketlere ve deneme süresine dahildir.
Bir SMS hatırlatma ne kadar tutar?
Her ay hatırlatma SMS'leri dahildir: Pro paketinde 50 (ayda 39 € KDV hariç), Ekip paketinde 200 (ayda 79 € KDV hariç), ücretsiz denemede 10. Bir aydan diğerine devretmezler. Bunun ötesinde her SMS 0,10 € KDV hariç tutarındadır ve hesabınızın bakiyesinden düşülür.
SMS bakiyem biterse ne olur?
Hatırlatma bunun yerine e-postayla gider. Müşteri cep telefonu numarası vermemişse de aynısı geçerlidir: yine de e-postayla bir hatırlatma alır.
Müşteriye gönderilen hatırlatma SMS'inde ne yazıyor?
Tek bir SMS'e sığacak şekilde yazılmış kısa bir mesaj: işletmenizin adı, randevunun günü ve saati ve çevrimiçi iptal için bir bağlantı. Metin tüm randevular için aynıdır; kişiselleştirilmiş bir mesaj için Takvim ve CRM'den kendiniz bir SMS yazabilirsiniz.
Ücretsiz pakette SMS hatırlatma var mı?
Hayır. Ücretsiz pakette müşterileriniz randevularından bir gün önce e-posta hatırlatması alır. SMS hatırlatma, zamanın seçilmesi ve çoklu hatırlatmalar ücretli paketlere ve banka kartı gerektirmeyen 1 aylık denemeye dahildir.
Aynı randevu için birden fazla hatırlatma gönderebilir miyim?
Evet, ücretli paketlerde ve deneme süresinde. « Randevu ekle » penceresinde, « Müşteriye hatırlat » bölümünde, e-posta veya SMS ile, 15 dakika ile 2 gün öncesi arasında veya aynı gün sabahı olmak üzere en fazla 3 hatırlatma planlayabilirsiniz. Örneğin: 2 gün önce bir e-posta, ardından 2 saat önce bir SMS.
Daha az unutma, düşünmenize gerek kalmadan.
Ücretsiz deneMesleğe göre: kuaförlük · güzellik · spor koçluğu · avukatlar · sağlıklı yaşam