Verpasster Anruf · SMS · Buchungslink · Sprachnachricht
Automatische SMS nach einem verpassten Anruf Der Anrufer erhält Ihren Buchungslink, auch wenn Sie gerade bei einem Kunden sind.
Sie sind in einer Sitzung, am Steuer oder schon im Gespräch, und das Telefon klingelt ins Leere. Der Anrufer erhält sofort eine SMS mit Ihrem Link und bucht selbst, ohne auf Ihren Rückruf zu warten.
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Das Problem
Wer allein arbeitet, kann während eines Termins nicht rangehen. Wer auf Ihrer Mailbox landet, hinterlässt nicht immer eine Nachricht, und zurückrufen müssen Sie dann zwischen zwei Kunden. Wer Sie nicht erreicht, ruft vielleicht jemand anderen an.
Was Calendrio leistet
Eine SMS mit Ihrem Buchungslink
Der Anrufer erhält „Hallo, entschuldigen Sie, dass ich Ihren Anruf verpasst habe! Hier online buchen“, gefolgt von Ihrem Link und dem Namen Ihres Unternehmens. Er wählt seine Leistung und seinen Termin auf Ihrer Seite.
Eine kurze Sprachnachricht in Ihrem Namen
Der Anrufer hört, dass Sie gerade nicht rangehen können und dass ihm soeben ein Link geschickt wurde.
Die Nachricht des Anrufers per E-Mail
Wenn er möchte, hinterlässt er nach dem Signalton eine Nachricht von höchstens 90 Sekunden. Sie erhalten sie per E-Mail mit seiner Nummer und hören sie an, wenn Sie Zeit haben.
Ihre normalen Anrufe bleiben unverändert
Die Weiterleitung greift nur, wenn Sie nicht rangehen, schon im Gespräch sind oder Ihr Telefon ausgeschaltet ist. Wenn Sie abnehmen, läuft alles wie bisher.
Keine wiederholten SMS
Dieselbe Person erhält höchstens eine SMS alle 12 Stunden, auch wenn sie mehrmals anruft.
Ihre Zahlen des Monats
In Ihren Einstellungen sehen Sie die Zahl der verpassten Anrufe und der gesendeten SMS in diesem Monat.
So geht es in Calendrio
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Bestellen Sie Ihre eigene Nummer
In den Einstellungen, Bereich „Ihre eigene Nummer bestellen“: Geben Sie Ihren Status an und fügen Sie einen Ausweis oder einen Handelsregisterauszug (Kbis) bei, wie es die Telekommunikationsvorschriften verlangen. Die Nummer ist in etwa 24 Arbeitsstunden aktiv.
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Aktivieren Sie die Option
In den Einstellungen, Bereich „Automatisches Wachstum“, setzen Sie das Häkchen bei „Verpasster Anruf → Buchungs-SMS“. Dort erscheint Ihre eigene Nummer.
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Leiten Sie Ihre Anrufe an diese Nummer weiter
Wählen Sie auf Ihrem Telefon die drei in Calendrio angezeigten Codes: wenn Sie nicht rangehen, wenn Sie im Gespräch sind, wenn das Telefon aus ist. Ein weiterer Code hebt alles jederzeit auf.
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Halten Sie Guthaben bereit
Die Nummer und die SMS werden von Ihrem Guthaben abgebucht, das Sie in Ihrem Dashboard aufladen.
Für welchen Tarif?
Die Preise stehen auf der Seite Preise, ohne Vertragsbindung.
Kostenloser Tarif
Verpasster Anruf → SMS ist im Gratis-Tarif nicht enthalten. Ihren Buchungslink können Sie weiterhin überall teilen.
Kostenpflichtige Tarife und Testphase
Die Option kommt zu Ihrem Tarif hinzu: 4,90 € netto pro Monat für die eigene Nummer, dann 0,10 € netto pro gesendeter SMS, abgebucht von Ihrem Guthaben.
Häufige Fragen
Wie reagiere ich auf einen verpassten Anruf während eines Termins?
Lassen Sie Calendrio für Sie antworten: Der Anrufer hört eine kurze Ansage, erhält eine SMS mit Ihrem Buchungslink und kann auch eine Sprachnachricht hinterlassen. Die Nachricht finden Sie nach Ihrem Termin in Ihren E-Mails.
Muss mein Kunde eine App installieren?
Nein. Er tippt auf den Link in der SMS und bucht auf Ihrer Seite, im Browser seines Telefons.
Kann ich meine aktuelle Telefonnummer behalten?
Ja. Ihre Kunden rufen weiter Ihre Nummer an. Die eigene Nummer erhält nur die Anrufe, die Sie nicht angenommen haben, per Rufumleitung. Je nach Tarif kann Ihr Anbieter diese Umleitung berechnen: Fragen Sie dort nach.
Was kostet die SMS nach einem verpassten Anruf?
Die eigene Nummer kostet 4,90 € netto pro Monat und jede gesendete SMS 0,10 € netto, abgebucht von Ihrem Guthaben. Die Option gibt es in den bezahlten Tarifen, zum Beispiel im Pro-Tarif für 39 € netto pro Monat, und während der Testphase.
Kann ich den Text der SMS ändern?
Nein, im Moment nicht. Der Text ist für alle gleich, mit Ihrem Buchungslink und dem Namen Ihres Unternehmens.
Wer erhält die SMS nicht?
Die SMS geht nur an französische Mobilnummern. Wer vom Festnetz, von einer ausländischen oder einer unterdrückten Nummer anruft, hört die Ansage und kann eine Nachricht hinterlassen. Ist Ihr Guthaben leer, wird die SMS nicht gesendet: Die Ansage weist dann auf die Online-Buchung hin.
Ihr Konto ist in 2 Minuten bereit.
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Siehe auch: SMS-Terminerinnerung · Wellness-Praktiker · Ihre Werkzeuge
— Das Calendrio-Team