Supprimer votre compte Calendrio

1. Depuis l'application ou le site (immédiat)

Vous êtes professionnel :

1. Connectez-vous à votre espace pro.
2. Ouvrez Réglages (ou Paramètres sur le site).
3. En bas de la page, touchez « Supprimer mon compte », tapez SUPPRIMER puis confirmez.

Vous êtes client :

1. Connectez-vous à votre espace client (Mes rendez-vous).
2. En bas de la page, touchez « Supprimer mon compte », tapez SUPPRIMER puis confirmez.

2. Par email

Si vous ne pouvez plus vous connecter, écrivez à contact@calendrio.fr depuis l'adresse email de votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte ». Nous traitons la demande sous 72 heures et vous confirmons la suppression par email.

3. Données supprimées

• Compte professionnel : profil, prestations, horaires, agenda et rendez-vous, fichier clients et catégories, équipe, dossiers, campagnes et messages en attente, conversations avec l'assistant, connexions mémorisées sur vos appareils. Votre abonnement est arrêté immédiatement.
• Compte client : identifiants de connexion, nom, email, téléphone et notes, chez tous les professionnels où vous avez réservé.

4. Données conservées

• Les factures et paiements déjà émis sont conservés par notre prestataire de paiement (Stripe) pendant la durée imposée par la loi (10 ans pour les pièces comptables).
• Pour un compte client, l'historique des rendez-vous passés reste chez les professionnels concernés, sans aucune donnée permettant de vous identifier, pour leur comptabilité.
• Les sauvegardes techniques de notre hébergeur sont écrasées automatiquement au fil de leur rotation.