Fiches clients · Prospects · Campagnes e-mail et SMS
Vos clients et vos campagnes, au même endroit Retrouvez chaque client, relancez-le au bon moment et écrivez à tous en une fois.
Chaque rendez-vous nourrit la fiche du client. Quand il est temps de le revoir, Calendrio vous le dit, et vous lui écrivez en quelques clics, à votre nom.
3 mois offerts · sans carte bancaire
Le problème
Les clients sont dans le téléphone, dans un cahier et dans la messagerie. On ne sait plus qui n'est pas revenu depuis longtemps, les messages de relance partent un par un, et les personnes qui ont demandé un renseignement sans réserver sont vite oubliées.
Ce que fait Calendrio
Une fiche par client
Historique des rendez-vous, notes privées, catégories, mails échangés, documents et compte rendu de chaque rendez-vous. Un « contact perso » (famille, amis) n'est jamais relancé. Pour les professions juridiques, un suivi de dossiers.
Vos clients importés depuis Excel ou un fichier CSV
Vous ne repartez pas de zéro : importez votre fichier en quelques clics, ou ajoutez un client à la main. Des actions groupées (catégorie, campagne) s'appliquent à toute une sélection.
Mes prospects : les personnes qui n'ont pas encore réservé
Une fiche par personne, avec tous les mails échangés, un statut qui avance tout seul, des listes réutilisables, un filtre par statut et un rappel « Me rappeler de relancer le… ». Les personnes qui laissent leur e-mail sur votre page de présentation y arrivent d'elles-mêmes.
Relances au bon moment
Prestation par prestation, vous choisissez si les clients sont à relancer, après combien de jours et avec quelle remise. Les clients concernés apparaissent « À relancer » dans votre liste ; en un clic, vous leur écrivez.
Campagnes par e-mail ou par SMS
Cochez des clients ou toute une liste, écrivez votre message et envoyez. Le client voit votre nom comme expéditeur et sa réponse arrive dans votre boîte mail. Chaque message contient un lien pour se désinscrire.
Modèles, designs et aide à l'écriture
10 modèles prêts (reprendre des nouvelles, créneaux libres, rendez-vous manqué, anniversaire, parrainage…), 4 designs de mail (Sobre, Couleur, Photo, Simple), le prénom ou la dernière prestation insérés d'un clic, vos propres modèles enregistrés, et « M'aider à écrire » par l'assistant IA.
Envoi programmé et résultats
Envoyez maintenant ou plus tard, à la date et à l'heure de votre choix, avec un arrêt possible avant le départ. Dans « Mes campagnes » : envoyés, ouverts, cliqués, rendez-vous pris par le lien et désinscriptions, client par client.
Le point du matin
Un mail vers 8 h, seulement les jours où il s'est passé quelque chose la veille : e-mails laissés sur vos pages, réponses de prospects, rendez-vous pris par vos campagnes. Rien la veille, pas de mail.
À quoi ça ressemble
Vraies captures d'écran de Calendrio, prises sur un compte de démonstration aux données fictives.
Comment faire sur Calendrio
-
Retrouvez vos clients
Dans « Agenda & CRM », la liste de vos clients est sous l'agenda. Cliquez sur un nom pour ouvrir sa fiche ; le bouton « Importer » reçoit votre fichier Excel ou CSV.
-
Réglez les relances
Dans Paramètres, ouvrez chaque prestation : vous choisissez si ses clients sont relancés, après combien de jours et avec quelle remise. Le filtre « À relancer » de la liste des clients se met à jour tout seul.
-
Lancez une campagne
Cochez les clients (ou toute la liste filtrée), puis « Lancer une campagne CRM ». Choisissez l'e-mail ou le SMS, partez d'un modèle, insérez le prénom, choisissez le design, regardez l'aperçu : c'est exactement le mail qui partira.
-
Envoyez maintenant ou plus tard
Dans « Quand ? », choisissez « Maintenant » ou « Plus tard » avec la date et l'heure. La campagne apparaît ensuite dans « Mes campagnes » avec ses résultats, et peut être arrêtée avant le départ.
-
Suivez vos prospects
Dans « Prospection & campagnes », chaque personne qui n'a pas encore réservé a sa fiche : statut, notes, mails, liste, rappel de relance à la date de votre choix.
Pour quelle offre ?
Les prix sont sur la page Tarifs, sans engagement.
Plan gratuit
Fiches clients, import, Mes prospects, relances, point du matin et campagnes par e-mail sont inclus, avec 30 contacts et 5 clients par campagne e-mail. Pas de SMS.
Offres payantes et essai
Contacts sans limite avec les offres payantes (30 pendant l'essai), campagnes e-mail jusqu'à 300 clients en Pro et 1 000 en Équipe (5 pendant l'essai), SMS à 0,10 € HT l'unité, « M'aider à écrire » par l'assistant IA et demande d'avis Google après le rendez-vous.
Questions fréquentes
Mes clients voient-ils que le mail vient de Calendrio ?
Ils voient votre nom comme expéditeur, et leur réponse arrive dans votre boîte mail. Sur le plan gratuit, le mail porte une petite mention « Envoyé via Calendrio », retirée avec les offres payantes et pendant l'essai.
Puis-je savoir qui a répondu à ma campagne ?
Les réponses arrivent dans votre messagerie, comme un mail normal. Elles sont comptées dans « Mes campagnes » seulement si votre boîte mail est connectée à Calendrio pour Calendrio Prospection.
Quelle est la différence entre un client et un prospect ?
Un client a déjà un rendez-vous chez vous : il est dans « Agenda & CRM ». Un prospect est une personne qui a demandé un renseignement ou laissé son e-mail sans réserver : il est dans « Mes prospects », et sa fiche est reliée à sa fiche client dès qu'il réserve.
Combien coûte un SMS ?
0,10 € HT le SMS, pris sur le solde de votre compte, avec les offres payantes et pendant l'essai. Les campagnes par SMS ne partent que vers des mobiles français.
Votre compte est prêt en 2 minutes.
Essayer gratuitement3 mois offerts · sans carte bancaire
Voir aussi : Pages de présentation · Rappel SMS de rendez-vous · Vos outils
— L'équipe Calendrio